Padel Kiwiの 販売条件。

ゲストとしての購入

ゲストとしてご購入いただいた場合、個人情報は本サイトに保存されず、注文履歴を確認することもできません。個人情報は、ご注文いただいた商品の処理と配送のためにのみ保管されます。

登録してからの購入

ご登録いただくと、登録完了の確認メールとログイン情報のご案内をお送りします。アカウントからは次のことができます。

• 商品の購入と注文履歴の確認。
• パスワードの変更と個人情報の修正。
• 配送先住所と請求先住所の変更。
• コメントの投稿など、ご購入に関するその他の手続き。

入力内容の修正

いつでもご自身のアカウントにアクセスして個人情報を確認し、入力時の誤りを修正することができます。配送先住所と請求先住所は、購入手続きの途中でも修正または更新できます。

退会

退会をご希望の場合は、退会したいメールアドレスから contacto@padelkiwi.com宛にいつでもメールをお送りください。退会に伴い、お客様の個人情報は削除されます。アカウントの作成と削除は プライバシーポリシーに従って行われます。

期限内にお届けできなかった場合

当初の遅延を引き起こした状況に応じた適切な追加期間をご指定ください。その追加期間内にも商品をお届けできない場合、お客様は契約を解除することができます。

状況に照らして配送期限が 不可欠 である場合、または特定の日付までの配送が不可欠であることをご購入前にお知らせいただいていた場合は、直ちに契約を解除することができます。

いずれの場合も、契約が解除された際は お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

予約販売商品

発売日は決まっているもののまだ発売されていない商品をご購入いただいた場合、配送期間は 暫定的なものであり変更される可能性があります。これはその時点で仕入先が確保できる商品ごとの数量によって左右されます。変更があった場合はご連絡し、契約を解除できることもあわせてお知らせします。

在庫切れ

まれに在庫切れが発生する場合があります。その際は担当者からご連絡し、解決策のご提案、入荷後の配送期間のご案内、またはご希望に応じた契約の解除を行います。

ユーザーアカウントは、利用がないことを理由に削除されることはありません。退会をご希望の場合は contacto@padelkiwi.com 宛にメールをお送りいただくか、アカウントのプロフィールから手続きできます。

ご注文の 代金が未払いの場合、未払いが解消されるまでご注文を一時的に保留することがあります。 15日を超えて未払いが続いた場合、Padel Kiwiはご注文をキャンセルすることがあります。

アカウントが違法な方法で使用された場合、または本条件に定める義務に違反した場合、Padel Kiwiは予告なくアカウントへのアクセスをブロック（または削除）する権利を留保します。ブロックや削除が行われても、購入済み商品の代金を支払う義務には影響しません。

例外的なケースでは、管理者の裁量により重大性を評価したうえで、アカウントを最終的に削除またはブロックする前に 違反したユーザーに警告を行う ことを選択する場合があります。

誤った商品、不良品、破損した商品

商品を開封する前に、パッケージがご注文の内容（色、サイズ、仕上げなど）と一致しているかご確認ください。輸送中に商品が破損していた場合はご連絡いただき、可能であれば配送業者の伝票にその旨をご記入ください。

返品の際は、商品を外箱または外袋で保護してお送りください。Padel Kiwiは商品の引き取りのために配送業者を完全無料で手配します。

撤回権（クーリングオフ）

LGDCUに基づき、個人使用を目的とする購入者である限り、撤回権が認められています。商品の受け取りから最長 14暦日 以内に、その旨を当社にご通知いただくことで商品を返品できます（撤回申請書のひな形をご利用いただけます）。

撤回申請書：

📄 スペイン語版のひな形をダウンロード · 📄 英語版のひな形をダウンロード

返品の条件

この権利を行使するには、商品が 完全な状態であることが必要で、できる限り元のパッケージとすべての部品を保持していることが望まれます。商品が完全な状態で届かない場合、部品や付属品がすべて揃っていない場合、または元のパッケージが保持されていない場合、Padel Kiwiは返金額を減額する権利を留保します。

返金

返金は商品の状態を確認したのち、ご購入時と同じお支払い方法で、撤回のご依頼を確実に受領してから 最長14暦日 以内に行います（Padel Kiwiが引き取りを手配する場合）。

撤回権の行使に伴う返品費用は購入者のご負担となります。

撤回権の例外

• 消費者の指定に基づいて製作された商品、または明らかにパーソナライズされた商品。
• 健康保護または衛生上の理由で返品に適さない密封商品で、お届け後に開封されたもの。

まだご注文を受け取っていない場合

ご希望の変更内容をお知らせいただくだけで結構です。ご注文がまだ処理されていなければ費用はかかりません。

当社は契約不適合について責任を負います。購入者は不適合を知った日から 2か月 以内に当社にお知らせいただく必要があります。

当初からの欠陥の推定

お届けから最初の 3年間 に欠陥が生じた場合、その欠陥は商品の請求時または引き渡し時にすでに存在していたものと推定されます。ただし、欠陥が当初からのものではない（誤った使用や手入れによるものなど）と当社が証明できる場合はこの限りではありません。3年を過ぎるとこの推定は適用されません。

欠陥があった場合の対応

状況に応じて、修理、交換、値引き、または契約の解除を行います。これらの手続きは購入者にとって 完全に無料 です（送料が発生する場合も含みます）。

保証の対象外

• 外部要因、事故、または当社やメーカーの指示に従わない使用による欠陥。
• 通常の摩耗。
• お客様または権限のない者によって改造・修理された商品。
• 個別の契約の対象となる商品。

契約への適合

反証がない限り、商品は次の条件を満たす場合に契約に適合しているものとみなされます。

1. 商品説明に一致し、サンプルまたはモデルとして消費者に提示された商品の品質を備えていること。
2. 同種の商品が通常使用される用途に適していること。
3. 消費者が合理的に期待できる、同種の商品として通常の品質と性能を備えていること。