あなたのデータは、あなたが管理する。
Padel Kiwiは、EU一般データ保護規則（GDPR）(EU) 2016/679およびスペインのLOPD-GDDを完全に遵守しています。ここでは、どのようなデータを何のために収集し、お客様の権利をどのように行使できるかをご説明します。
データ管理者
Padel Kiwiは、スペインおよび欧州のデータ保護法令の遵守に真摯に取り組んでいます。データ管理者の情報は以下のとおりです。
管理者の情報
個人データの取得と処理
個人データとは、個人に関するあらゆる情報を指します。氏名、メールアドレス、住所、電話番号、NIF/NIEなどです。さらに、ユーザーが当サイトを訪問した際には、インターネット接続プロバイダーから割り当てられたIPアドレスなど、特定の情報が技術的な理由により自動的に保存されます。
Padel Kiwiは、メールの送信やサイト内のフォームへの入力を通じて行われる個人データの収集について、ユーザーに通知する義務を負っています。
取得するのは、契約されたサービスを提供する、またはユーザーのご要望に適切に対応するために必要なデータのみです。特別な保護を要するデータを収集することは一切ありません。また、収集時の目的と異なる用途でデータを使用することは決してありません。
フォームと利用目的
サイト内の各フォームにはそれぞれ異なる目的があります。以下にその内訳をご説明します。
お問い合わせフォーム / メール
目的: お問い合わせフォームを通じていただいた情報のご請求にお答えするため。
法的根拠: ユーザーの同意。いつでも撤回できます。
データの提供: 個人データは、処理者（プロセッサー）とみなされるShopifyが管理するサーバーで処理されます。
メーリングリスト（ニュースレター）への登録
目的: サイトのテーマに関連し、ユーザーにとって有益なお知らせ（一部は商業的なもの）の送信。LSSICEの定めに従い、Padel Kiwiは商業的なお知らせをその旨を明示せずに送信しないことをお約束します。
法的根拠: ユーザーの同意。いつでも撤回できます。
データの提供: データはMailchimpおよびKlaviyoが管理するサーバーで処理されます。
登録 / 顧客アカウント作成 / ご購入
目的:
- 当サイトでのユーザー登録の管理。
- ご購入の管理。
- ご購入の手続きと状況に関する情報の提供。
- 当サイトでのご購入履歴の記録。
- コメントおよびコンテンツの管理。
- 不具合、エラー、またはご注文状況をお知らせするためのメールおよび/または電話でのご連絡。
法的根拠: 契約の履行。
データの提供: Padel Kiwiは、法律で定められた場合またはサービスの提供に厳密に必要な場合を除き、お客様のデータを第三者に提供・開示することはありません。
- 技術・ITサービスの提供者。
- 決済サービスの提供者。
- 宅配・配送業者。
- サービスを提供する第三者または仲介者（会計事務所、コンサルタントなど）。
コメントフォーム
目的: サイトに掲載するためのコメントやレビューの投稿。
法的根拠: ユーザーの同意。いつでも撤回できます。
データの提供: データはShopifyが管理するサーバーで処理されます。
未成年者
最低年齢: データ提供は14歳以上、ご購入は18歳以上
当サイトで個人データを提供できるのは14歳以上の方のみです。14歳未満の場合は、保護者または後見人の同意が必須となります。当社のサービスをご契約いただけるのは、成年擬制の場合を除き、18歳以上の方のみです。
ユーザー登録
該当するフォームからご登録いただく際に収集する情報は以下のとおりです。
- 氏名
- メールアドレスおよび/または電話番号
- 配送先住所
- IPアドレス
- ユーザー名 / パスワード
ユーザーは、一定のセキュリティ要件を満たすパスワードを設定する必要があります。パスワードに有効期限はありませんが、アカウントからいつでも変更できます。パスワードを再設定するには、専用の再設定フォームでメールアドレスを入力してください。パスワードの機密保持およびその使用については、お客様ご自身の責任となります。
お客様に届く通知
- プラットフォームへの登録時（アカウント確認メール）。
- ご購入時: 購入証明、不具合、発送完了のお知らせなど。
- ご登録いただいた場合はストアのニュースレター。マイページまたはニュースレター末尾のリンクから配信停止できます。
- 投稿されたコメントとそれに対する返信。
- パスワードの再設定。
- アカウントの退会または削除。
セキュリティ対策
当社は、データの紛失、悪用、改ざん、不正アクセス、盗難を防止するため、可能な限りの技術的および組織的なセキュリティ対策を講じており、現行法令に従って情報の機密性、完全性、品質を保証しています。
フォームで収集された個人データは、Padel Kiwiのスタッフまたは指定された処理者のみが処理します。
サイト全体でSSL暗号化
当サイトはSSL暗号化を導入しており、お問い合わせフォームや登録フォームを通じて個人データを安全に送信できます。
データの提供と正確性
Padel Kiwiは、法律で定められた場合、またはサービスの提供に処理者（決済プラットフォーム、会計事務所、仲介者など）との契約関係が必要な場合を除き、お客様のデータを第三者に提供・開示することはありません。そのような場合には、必ず適切な機密保持契約を締結します。
必要な場合には、法的義務の履行のために、お客様のデータを特定の機関（税務当局、金融機関、労働監督局など）に提供することがあります。
正確性: ユーザーは、提供したすべてのデータが真実であることを表明し、常に最新の状態に保つことに同意します。データの虚偽により生じるいかなる紛争についても、ユーザーが単独で責任を負います。
お客様の権利の行使
LOPD-GDDおよびGDPRにより、お客様は個人データの処理に関して一連の権利を行使できます。行使する際は、本人確認書類（身分証明書またはパスポート）を添えてcontacto@padelkiwi.comまでご連絡ください。
最長回答期間: 1か月
当社は、これらすべての権利を法定の最長期間内に履行することをお約束します。お客様のデータの取り扱いに問題があるとお考えの場合は、スペインデータ保護庁（Agencia Española de Protección de Datos）に申し立てることができます。
データの保存期間
お問い合わせフォームを利用した、またはメールを送信したユーザーのデータは、ご要望への対応に厳密に必要な期間、または同意が撤回されるまで処理されます。
お客様の個人データは、契約関係が終了するまで処理されます。保存期間は必要最小限とし、以下の期間まで保持されることがあります。
- 4年: 社会秩序における違反および制裁に関する法律、一般税法第66条以降。
- 5年: 民法第1964条（特別な期限のない対人訴権）。
- 6年: 商法第30条（会計帳簿、請求書など）。
- 10年: マネーロンダリングおよびテロ資金供与防止法第25条。
- 期限なし: 集約化および匿名化されたデータ。
ニュースレターに登録されたユーザーのデータは、同意が撤回されるまで無期限に保存されます。応募者の履歴書の処理については、今後の募集のために最長2年間保持することがあります。
SNS
Padel Kiwiは主要なSNS（Facebook、Instagram、TikTok）にプロフィールを持ち、フォロワー、ファン、登録者、コメント投稿者のデータの管理者であることを認めます。
処理の目的は、フォロワーに活動やキャンペーンをお知らせすること、およびパーソナライズされたカスタマーサポートを提供することです。この処理の法的根拠は本人の同意であり、いつでも撤回できます。
Padel Kiwiは、ユーザーから個別かつ明示的な同意を得た場合を除き、SNSからデータを抽出することは一切ありません。
国際データ移転
MailchimpおよびKlaviyo · アメリカ合衆国
Padel Kiwiは、アメリカ合衆国に所在するMailchimpおよびKlaviyoの電子メール配信サービスを利用しています。GDPRに基づく適切な保護レベルを確保するため、これらの事業者とは欧州委員会が承認した標準契約条項を締結しています。
本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様はこれらのサービス提供企業へのデータの国際移転に明示的に同意したものとみなされます。
機密保持と有効性
ユーザーから提供された情報は、いかなる場合も機密情報として扱われ、ここに記載された以外の目的で使用されることはありません。Padel Kiwiは、ユーザーの要望、相談の理由、またはユーザーとの関係の期間に関する情報を開示・漏洩しないことを約束します。
本プライバシーポリシーは、オンラインストア向けデータ保護を専門とする事務所ExpertosLOPD®により2026年5月15日付で作成されたものであり、今後の法令や判例の変更に応じて変更されることがあります。最新の文書を確認することは、データ主体の責任となります。