Kiwi Club, claro e sem letras pequenas.
Estas condições explicam como funciona o Kiwi Club: como acumula Kiwipoints com as suas compras, quando os pode utilizar, os níveis e como os troca por vales de desconto.
Objeto do programa
O Kiwi Club é o programa de fidelização da PADEL KIWI, S.L., com sede em Calle Moreras 29, puerta B, 28221 Majadahonda (Madrid), Espanha, e NIF B09705252 (doravante, «Padel Kiwi»). Estas condições particulares complementam as condições gerais de compra de padelkiwi.com.
O Kiwi Club permite ao cliente acumular Kiwipoints com as suas compras em padelkiwi.com e trocá-los por vales de desconto para compras futuras. Participar no Kiwi Club implica a aceitação integral destas condições. O facto de a Padel Kiwi não aplicar, em algum momento, alguma delas não significa que renuncie a fazê-lo.
O Kiwi Club arranca a 10 de outubro de 2026. Só acumulam Kiwipoints as compras realizadas a partir dessa data; as compras anteriores não geram Kiwipoints.
Adesão
O Kiwi Club é gratuito. São membros todos os clientes que compram em padelkiwi.com com o seu email, tenham ou não conta criada, e as pessoas que subscrevem a newsletter. O saldo, o nível e os vales podem ser consultados na área de cliente de padelkiwi.com.
Ficam excluídas do Kiwi Club as compras de empresas e clientes profissionais (B2B).
Se a Padel Kiwi detetar que uma mesma pessoa tem várias contas, poderá juntá-las numa só.
Kiwipoints por nos seguir no Instagram
O membro que siga a Padel Kiwi no Instagram a partir do botão da área de cliente recebe 20 Kiwipoints, uma única vez por pessoa.
Acumulação de Kiwipoints
Obtêm-se Kiwipoints por cada euro gasto em produtos, de acordo com o nível que o cliente tenha no momento da compra:
| Nível | Kiwipoints por euro |
|---|---|
| Bronze | 1 |
| Prata | 1,15 |
| Ouro | 1,30 |
- Os Kiwipoints são calculados sobre o valor dos produtos depois de aplicados os descontos. Os portes de envio não geram Kiwipoints.
- Os cartões-oferta, caso sejam vendidos, não geram Kiwipoints.
- Se o valor tiver casas decimais, os Kiwipoints são arredondados por defeito.
- Se o cliente pagar numa moeda diferente do euro, os Kiwipoints são calculados sobre o seu equivalente em euros.
Quando se podem usar os Kiwipoints
Os Kiwipoints de uma encomenda podem ser usados quando termina o respetivo prazo de devolução. Até lá, aparecem como «pendentes» na área de cliente, com a data em que estarão disponíveis.
Se o cliente cancelar a encomenda ou devolver produtos antes dessa data, os Kiwipoints do que foi cancelado ou devolvido não são acumulados.
Validade dos Kiwipoints
Os Kiwipoints expiram 12 meses depois de poderem ser usados. Gastam-se primeiro os mais antigos.
Níveis
O nível é calculado com as compras dos últimos 12 meses e revisto todos os dias, pelo que é possível subir e descer de nível:
| Nível | Requisitos nos últimos 12 meses |
|---|---|
| Bronze | A partir da primeira compra |
| Prata | Mais de 150 € em compras e pelo menos 2 compras |
| Ouro | Mais de 300 € em compras e pelo menos 4 compras |
As encomendas canceladas ou devolvidas não contam para o nível.
Todos os membros começam no nível Bronze. Para o nível só contam as compras realizadas a partir de 10 de outubro de 2026, data de arranque do Kiwi Club.
Troca por vales de desconto
Os Kiwipoints são trocados por vales de desconto de valor fixo na área de cliente:
| Kiwipoints | Vale |
|---|---|
| 150 | 2 € |
| 300 | 5 € |
| 550 | 10 € |
| 1.000 | 20 € |
- A troca não é automática: o cliente escolhe quando trocar e que vale pretende.
- Cada vale tem um código pessoal que só pode ser usado pelo seu titular, uma única vez.
- Para aplicar um vale, o valor da encomenda tem de ser superior ao valor do vale.
- O vale expira 3 meses após a troca.
- O vale desconta sobre os produtos, nunca sobre os portes de envio, e não pode ser usado para comprar cartões-oferta.
- O vale pode ser combinado com a promoção em vigor no site (o código da barra superior ou o código da página do produto). Não pode ser combinado com outros códigos de desconto.
- Os Kiwipoints e os vales não podem ser trocados por dinheiro.
A Padel Kiwi pode alterar a tabela de troca, avisando previamente por email. A alteração não afeta os Kiwipoints já acumulados.
Direitos da Padel Kiwi
A Padel Kiwi pode alterar estas condições, informando por email. A versão em vigor estará sempre disponível em padelkiwi.com.
A Padel Kiwi pode alterar ou terminar o programa. Se terminar, será enviado um aviso por email e os membros terão 30 dias para trocar os seus Kiwipoints e usar os seus vales; findo esse prazo, estes perder-se-ão, sem direito a compensação.
Suspensão
A Padel Kiwi pode suspender ou anular as vantagens do Kiwi Club, sem aviso prévio, em caso de:
- Fraude ou tentativa de fraude.
- Ações que alterem o funcionamento normal do programa.
- Um número anormalmente elevado de encomendas, devoluções ou trocas em pouco tempo.
- Incumprimento destas condições.
Proteção de dados
A Padel Kiwi trata os dados dos membros para gerir o Kiwi Club (Kiwipoints, níveis e vales) e enviar as comunicações do programa, com base na relação com o cliente e no interesse legítimo de lhe oferecer as vantagens do programa, em conformidade com a sua política de privacidade.
Lei aplicável
O Kiwi Club rege-se pela legislação espanhola. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes nos termos da legislação aplicável.