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Perguntas frequentes
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Posso escolher um peso específico para a minha pala?
Queremos clarificar que não pesamos as palas individualmente, por isso não podemos oferecer pesos específicos para cada uma. Nas características do produto consultas o peso médio indicado pelo fabricante, com margem de ±10 g.
Como saber se um produto tem stock?
Na Padel Kiwi trabalhamos sempre com stock real: se podes adicionar um produto ao carrinho é porque temos unidades para enviar. Quando não há unidades aparece a mensagem "Sem stock" e não é possível fazer a compra.
O que cobre a garantia do produto?
Os nossos artigos têm garantia legal do fabricante de 3 anos em Espanha e Portugal (2 anos em todos os outros países), que cobre qualquer avaria ou defeito de fabrico. Se necessário, tratamos de qualquer incidência, desde que se deva a um componente defeituoso ou falha de fabrico. Não entram em garantia danos causados por agentes externos como lances de jogo intencionais ou fortuitos, roces, pancadas, etc. As garantias pedem-se no teu portal de cliente, em A minha conta → Garantias.
Qual é o prazo de entrega?
Consulta a nossa política de envios neste link: Envios e entregas.
Como faço uma devolução?
Explicamos no link seguinte como fazer uma devolução. É muito simples! Devoluções.
Política de envios
Para más información puedes consultar la siguiente página: Envíos y entregas.
Métodos de pagamento / Paga a prestações sem juros
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