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Preguntas Frecuentes

¿Puedo elegir un peso específico para mi pala?

Queremos aclarar que nuestra operativa no contempla el pesaje individual de las palas, por lo que no podemos ofrecer pesos específicos para cada una de ellas. En las características del producto podrás consultar el peso medio que indica el fabricante con un margen de error de +-10gr.

¿Cómo puedo saber si hay stock de un producto?

En Padel Kiwi siempre trabajamos con stock real, si puedes añadir al carrito un producto es que tenemos unidades disponibles para enviar. Cuando no hay unidades en stock aparece el mensaje "SIN STOCK" y no es posible realizar la compra.

¿Qué cubre la garantía del producto?

Nuestros artículos cuentan con la garantía legal del fabricante que cubre cualquier avería o defecto (3 años). En caso de que fuera necesario, nosotros nos ocupamos de cualquier posible incidencia siempre que se deba a un componente defectuoso o fallo de fabricación. No entra en garantía aquellos ocasionados por agentes externos como lances del juego intencionados o fortuitos, roces, golpes, etc. Para cualquier consulta o incidencia sobre la garantía de un producto envíenos un email a contacto@padelkiwi.com

¿Cuál es el plazo de entrega?

Consulta nuestra política de envíos en este enlace:

https://www.padelkiwi.com/pages/politica-de-envio

¿Cómo realizar una devolución?

Te explicamos en el siguiente enlace cómo realizar una devolución. ¡Es muy sencillo!

https://www.padelkiwi.com/pages/politica-de-devoluciones

Política de envíos

Para más información puedes consultar la siguiente página:

https://www.padelkiwi.com/pages/politica-de-envio

Métodos de pago / Paga a plazos sin intereses

Actualmente puedes realizar pagos en Padel Kiwi con tarjeta de crédito, Google pay, Apple Pay, Paypal o paga a plazos sin intereses con Klarna.

Para más información puedes consultar la siguiente página:

https://www.padelkiwi.com/pages/pago-seguro

Aún no he recibido mi pedido

Si no has recibido tu pedido en el tiempo indicado al realizar la compra, envíanos un email a: contacto@padelkiwi.com

Indícanos el número de pedido y el email con el que realizaste la compra, de esta manera podremos darte una respuesta mucho más rápido.

Te responderemos en menos de 24h laborables de lunes a viernes.

¿Cómo puedo contactar con Padel Kiwi?

Puedes contactar con nosotros vía email a contacto@padelkiwi.com o a través del formulario de más abajo. Te responderemos en menos de 24 horas laborables de lunes a viernes.

Contacta con Padel Kiwi

Si estás en esta página seguramente necesites saber algo. Si tienes cualquier duda o pregunta, contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte!

Para contactar con nosotros:

Puedes contactar con nosotros a través de este formulario o enviándonos un email a: contacto@padelkiwi.com

Es importante que nos indiques tu número de pedido para que podamos resolver la incidencia lo antes posible.

Antes de contactar con nosotros te recomendamos que leas las "Preguntas Frecuentes" que están al inicio de esta página. 

Queremos decirte que tengas paciencia si nos escribes el fin de semana ya que a nosotros también nos gusta mucho jugar a pádel y por ese motivo no trabajamos 24/7. Te responderemos en menos de 24h laborables de lunes a viernes.

Muchas gracias por confiar en nosotros. 

Equipo de Padel Kiwi.

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