Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Padel Kiwi is sterk verbonden aan de naleving van de Spaanse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit zijn de gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

Identiteit van de verantwoordelijke

Bedrijfsnaam Padelkiwi, S.L. NIF ESB09705252 Statutaire zetel C/ Moreras, 29 · 28221 Majadahonda, Madrid, España Email contacto@padelkiwi.com Toepasselijke regelgeving RGPD (UE) 2016/679 · LOPD-GDD 3/2018

Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Een persoonsgegeven is elke informatie over een persoon: naam, e-mail, adres, telefoon, identificatienummer, enz. Bovendien wordt bij een bezoek aan onze site bepaalde informatie automatisch opgeslagen om technische redenen, zoals het IP-adres van de internetprovider.

Padel Kiwi heeft de plicht gebruikers te informeren over het verzamelen van persoonsgegevens via e-mail of het invullen van formulieren op de site.

We verzamelen alleen de noodzakelijke gegevens om de gevraagde dienst te leveren of correct te reageren op het verzoek. Er worden op geen enkel moment bijzonder beschermde gegevens verzameld. De gegevens worden nooit voor een ander doel gebruikt dan waarvoor ze zijn verzameld.

Formulieren en doeleinden

Verschillende formulieren op de site hebben verschillende doelen. Hier de uitleg:

Contactformulieren / e-mail

Doel: Beantwoorden van je informatieverzoek via onze contactformulieren.

Rechtsgrond: De toestemming van de gebruiker, die je op elk moment kunt intrekken.

Gegevensoverdracht: De persoonsgegevens worden verwerkt via door Shopify beheerde servers, die optreedt als Verwerker.

Inschrijving voor nieuwsbrief

Doel: Versturen van communicaties, sommige commercieel, relevant voor de gebruikers van het thema van de site. Volgens de LSSICE verbindt Padel Kiwi zich ertoe commerciële communicaties altijd als zodanig te identificeren.

Rechtsgrond: De toestemming van de gebruiker, die je op elk moment kunt intrekken.

Gegevensoverdracht: De gegevens worden verwerkt via servers van Mailchimp en Klaviyo.

Klantregistratie / aanmelding / contract

Doeleinden:

• Beheren van je gebruikersregistratie op onze site.
• Beheren van uitgevoerde aankopen.
• Informatie verstrekken over de afhandeling en status van aankopen.
• Historisch register van aankopen op onze website.
• Beheer van reacties en inhoud.
• Versturen van communicaties via e-mail en/of telefoon over incidenten, fouten of bestelstatus.

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst.

Gegevensoverdracht: Padel Kiwi geeft je gegevens niet door aan derden, behalve in wettelijk voorziene gevallen of wanneer strikt noodzakelijk voor de verlening van een dienst:

• Aanbieders van technologische of IT-diensten.
• Aanbieders van betaaldiensten.
• Koeriers en pakketbedrijven.
• Derden of bemiddelaars van diensten (boekhouder, adviseur, enz.).

Reactieformulier

Doel: een reactie of beoordeling op de website plaatsen.

Rechtsgrond: De toestemming van de gebruiker, die je op elk moment kunt intrekken.

Gegevensoverdracht: De gegevens worden verwerkt via door Shopify beheerde servers.

Minderjarigen

Minimumleeftijd: 14 voor gegevens, 18 om te contracteren

Alleen personen ouder dan 14 mogen persoonsgegevens verstrekken op deze site. Voor minderjarigen onder 14 is toestemming van ouders of voogd vereist. Alleen meerderjarigen (18 jaar) mogen onze diensten contracteren, behalve bij emancipatie.

Gebruikersregistratie

Wanneer je je via het bijbehorende formulier registreert, verzamelen we:

• Voor- en achternaam
• E-mail en/of telefoon
• Verzendadressen
• IP
• Gebruikersnaam / wachtwoord

De gebruiker moet een wachtwoord opgeven dat aan bepaalde beveiligingseisen voldoet. Wachtwoorden vervallen niet, maar je kunt het op elk moment wijzigen vanuit je account. Om het te herstellen ga je naar het specifieke herstelformulier en vul je je e-mailadres in. Jij bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je wachtwoord en alle gebruik ervan.

Meldingen die je ontvangt

• Bij aanmelding op het platform (e-mail voor accountvalidatie).
• Bij aankopen: bonnetjes, incidenten, verstuurde zendingen, enz.
• De winkelnieuwsbrief als je je hebt aangemeld. Je kunt je afmelden via je paneel of de links onderaan de nieuwsbrief.
• Geplaatste reacties en antwoorden daarop.
• Wachtwoordherstel.
• Sluiten of verwijderen van account.

Beveiligingsmaatregelen

We hebben de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen binnen ons bereik genomen om verlies, misbruik, wijziging, onbevoegde toegang en diefstal van gegevens te voorkomen, met waarborg voor vertrouwelijkheid, integriteit en kwaliteit volgens de geldende regelgeving.

De in formulieren verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt door medewerkers van Padel Kiwi of door aangewezen verwerkers.

SSL-versleuteling op de hele site

De site gebruikt SSL-versleuteling, waardoor de gebruiker zijn persoonsgegevens veilig kan versturen via de contact- en registratieformulieren.

Gegevensoverdracht en juistheid

Padel Kiwi geeft je gegevens niet door aan derden, behalve in wettelijk voorziene gevallen of wanneer de dienstverlening een contractuele relatie met een Verwerker vereist (betaalplatforms, accountant, bemiddelaars enz.). In zulke gevallen wordt altijd een geheimhoudingscontract ondertekend.

Indien nodig kunnen klantgegevens worden doorgegeven aan bepaalde instanties ter naleving van een wettelijke verplichting: Belastingdienst, banken, Arbeidsinspectie, enz.

Juistheid: de gebruiker verklaart dat alle verstrekte gegevens kloppen en verbindt zich ertoe ze actueel te houden, en is als enige verantwoordelijk voor conflicten door onjuiste gegevens.

Uitoefenen van je rechten

LOPD-GDD en AVG geven je verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens. Schrijf hiervoor naar contacto@padelkiwi.com met een identiteitsbewijs (ID of paspoort).

Inzage Weten of we je gegevens verwerken, met welk doel en waar ze vandaan komen. Rectificatie en wissing Onjuiste gegevens corrigeren of ongepaste verwijderen. Beperking van de verwerking We bewaren alleen wat nodig is voor het uitoefenen of verdedigen van claims. Bezwaar Bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens wanneer je toestemming niet vereist is. Overdraagbaarheid We geven je je gegevens in een exporteerbaar formaat als je ze wilt meenemen naar een ander bedrijf.

Intrekken van toestemming Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder terugwerkende kracht.

Maximale reactietijd: 1 maand

We verbinden ons ertoe al deze rechten binnen de wettelijke maximumtermijn uit te oefenen. Vind je dat er een probleem is met hoe we je gegevens verwerken, dien je klacht in bij de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming.

Bewaartermijn van gegevens

De gegevens van gebruikers die het contactformulier gebruiken of ons een e-mail sturen worden verwerkt zolang strikt noodzakelijk om het verzoek te behandelen, of tot de toestemming wordt ingetrokken.

Persoonsgegevens van de klant worden verwerkt tot het einde van de contractuele relatie. De bewaartermijn is het strikt noodzakelijke minimum en kan tot maximaal:

• 4 jaar: Wet inzake Inbreuken en Sancties in de Sociale Orde; Art. 66 e.v. Algemene Belastingwet.
• 5 jaar: Art. 1964 Burgerlijk Wetboek (persoonlijke vorderingen zonder speciale termijn).
• 6 jaar: Art. 30 Wetboek van Koophandel (boekhouding, facturen, enz.).
• 10 jaar: Art. 25 Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme.
• Geen termijn: niet-geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.

Gegevens van nieuwsbriefabonnees worden onbeperkt bewaard tot de toestemming wordt ingetrokken. CV's van kandidaten kunnen tot twee jaar worden bewaard voor toekomstige oproepen.

Sociale netwerken

Padel Kiwi heeft een profiel op enkele van de belangrijkste sociale netwerken (Facebook, Instagram, TikTok) en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn volgers, fans, abonnees en reageerders.

Het doel is volgers te informeren over activiteiten en aanbiedingen en gepersonaliseerde klantenservice te bieden. De rechtsgrond is de toestemming van de betrokkene, die op elk moment kan worden ingetrokken.

In geen geval haalt Padel Kiwi gegevens uit sociale netwerken, tenzij de gebruiker daar specifiek en uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Internationale gegevensoverdrachten

Mailchimp en Klaviyo · Verenigde Staten

Padel Kiwi gebruikt Mailchimp en Klaviyo voor elektronische communicatie, beide gevestigd in de VS. Met deze entiteiten zijn modelcontractbepalingen ondertekend die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd om het passende beschermingsniveau onder de AVG te waarborgen.

Door dit privacybeleid te accepteren, geef je uitdrukkelijk toestemming voor de internationale overdracht van je gegevens aan deze dienstverleners.

Vertrouwelijkheid en geldigheid

De door de gebruiker verstrekte informatie wordt in alle gevallen als vertrouwelijk beschouwd en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan hier beschreven. Padel Kiwi verbindt zich ertoe geen informatie te onthullen over de intenties van de gebruiker, de redenen voor het gevraagde advies of de duur van de relatie.

Dit privacybeleid is opgesteld door ExpertosLOPD®, gespecialiseerd in gegevensbescherming voor online winkels, op 15 mei 2026, en kan veranderen op basis van regelgevings- en jurisprudentiewijzigingen. Het is de verantwoordelijkheid van de betrokkene om het bijgewerkte document te lezen.