Privacybeleid

“Padel Kiwi” is diep toegewijd aan de naleving van de Spaanse en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming van persoonlijke aard, en garandeert de volledige naleving van de gestelde verplichtingen, evenals de implementatie van de veiligheidsmaatregelen gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679, van 27 april, en in de Organieke Wet 3/2018, van 5 december, inzake de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten (LOPD en GDD, hierna LOPD).

In overeenstemming met deze regelgeving informeren wij dat het gebruik van onze website kan vereisen dat bepaalde persoonlijke gegevens worden verstrekt via registratie- of contactformulieren, of door het verzenden van e-mails, en dat deze zullen worden verwerkt door “Padel Kiwi”, Verantwoordelijke voor de verwerking, waarvan de gegevens zijn:

• Bedrijfsnaam: Padelkiwi, S.L.
• NIF: B09705252
• Zakelijke adres: C/ Moreras, 29, Piso 0, Puerta B, 28221 - Majadahonda, Madrid, Spanje
• eMail: contacto@padelkiwi.com

Verzameling en Verwerking van Persoonsgegevens

Een persoonsgegeven is alle informatie met betrekking tot een persoon: naam, e-mail, adres, telefoon, NIF/NIE... Bovendien wordt bepaalde informatie automatisch opgeslagen om technische redenen wanneer een gebruiker onze website bezoekt, zoals het IP-adres dat door uw internetprovider is toegewezen.

“Padel Kiwi”, als Verantwoordelijke voor de Verwerking, heeft de plicht om de gebruikers van zijn website te informeren over de verzameling van persoonsgegevens die kan plaatsvinden, hetzij door het verzenden van e-mails of door het invullen van de formulieren op de website.

Alleen de gegevens die nodig zijn om de aangegane dienst uit te voeren, of om adequaat te kunnen reageren op het informatieverzoek van de gebruiker, zullen worden verkregen. De verzamelde gegevens zijn identificerend en komen overeen met een redelijk minimum om de uitgevoerde activiteit te kunnen voltooien. Er worden in geen geval bijzonder beschermde gegevens verzameld. In geen geval zal een ander gebruik van de gegevens worden gemaakt dan het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Contactformulieren/e-mail

Doel: Beantwoorden van uw informatieverzoek gedaan via ons/onze contactformulier/en.

Rechtsgrond: De base juridische basis die deze verwerking legitimeert, is de toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken.

Gegevensoverdracht: De persoonsgegevens zullen worden verwerkt via servers beheerd door Shopify, die zal worden beschouwd als Verwerker.

Inschrijfformulieren voor mailinglijst (nieuwsbrief)

Doel: Verzenden van communicatie, sommige commercieel, van belang voor de gebruikers volgens het thema van de website. Zoals bepaald in de LSSICE, verbindt “Padel Kiwi” zich ertoe geen commerciële communicatie te verzenden zonder deze als zodanig te identificeren. Voor deze doeleinden wordt informatie die naar klanten wordt gestuurd voor het onderhoud van de bestaande contractuele relatie, indien aanwezig, niet als commerciële communicatie beschouwd.

Rechtsgrond: De base juridische basis die deze verwerking legitimeert, is de toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken.

Gegevensoverdracht: De persoonsgegevens zullen worden verwerkt via servers beheerd door Mailchimp en Klaviyo die de overweging van Verwerker zal hebben.

Registratie/aanmeldformulieren van klanten/contractering

Doeleinden:

• Beheer van uw registratie als Gebruiker op onze website.
• Beheer van de gedane aankopen.
• Informatie verstrekken over de afhandeling en status van de aankopen.
• Historisch register van de gedane aankopen op onze website.
• Beheer van opmerkingen en inhoud.
• Verzending van communicatie via e-mail en/of telefoon, om de Gebruiker te informeren over mogelijke incidenten, fouten, problemen en/of status van de bestellingen.

Rechtsgrond: De base juridische basis die deze verwerking legitimeert is de uitvoering van een contract.

Gegevensoverdracht: “Padel Kiwi” zal uw gegevens niet aan derden overdragen of communiceren, behalve in de wettelijk voorziene gevallen of wanneer het strikt noodzakelijk is voor de levering van een dienst. Concreet kunnen de gegevens worden overgedragen aan:

• Leveranciers van technologische of IT-diensten.
• Betalingsdienstverleners.
• Koeriers- en pakketbedrijven.
• Derden of tussenpersonen, in de hoedanigheid van dienstverleners, die in onze eigen naam opereren (administratie, advies, enz.).

De gegevensoverdrachten zullen plaatsvinden met inachtneming van de strengste vertrouwelijkheid, waarbij de nodige maatregelen worden genomen, zoals het ondertekenen van vertrouwelijkheidsovereenkomsten, of de naleving van hun privacybeleid zoals vastgesteld op hun respectieve websites. De Gebruiker kan weigeren zijn gegevens over te dragen aan de Verwerkers, door middel van een schriftelijk verzoek, via een van de eerder genoemde middelen.

Bovendien kunnen, indien nodig, de gegevens van Klanten worden overgedragen aan bepaalde instanties, in overeenstemming met een wettelijke verplichting: Spaanse Belastingdienst, banken, Arbeidsinspectie, enz.

Opmerkingenformulier

Doel: een opmerking of recensie maken voor publicatie op de website.

Rechtsgrond: De base juridische basis die deze verwerking legitimeert is de toestemming van de Gebruiker, die te allen tijde kan worden ingetrokken.

Gegevensoverdracht: De persoonsgegevens worden verwerkt via de servers van deze website, beheerd door Shopify, die de overweging van Verwerker zal hebben.

Minderjarigen

Alleen personen ouder dan 14 jaar mogen persoonsgegevens verstrekken op deze website. Volgens de LOPD en GDD is in het geval van minderjarigen onder de 14 jaar de toestemming van hun ouders of voogden een verplichte voorwaarde om hun persoonsgegevens te kunnen verwerken.

Daarnaast kunnen alleen personen ouder dan 18 jaar onze diensten afnemen. In het geval van minderjarigen onder de 18 jaar is de toestemming van hun ouders of wettelijke voogden een verplichte voorwaarde om de aangeboden diensten te kunnen leveren, tenzij de minderjarige geëmancipeerd is.

Gebruikersregistratie

Wanneer de Gebruiker zich registreert via het betreffende formulier, verzamelen we de volgende informatie:

• Naam en achternaam
• Email en/of telefoon
• Verzendadressen
• IP
• Gebruikersnaam/wachtwoord

De Gebruiker moet ook een wachtwoord opgeven, dat aan bepaalde beveiligingseisen moet voldoen. Deze verlopen niet. Om het wachtwoord te herstellen, moet de Gebruiker naar het specifieke herstelformulier gaan en zijn e-mail invoeren om door te gaan met het proces en het te kunnen wijzigen, door op de link te klikken die naar het ingevoerde e-mailadres zal worden verzonden. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn wachtwoord, evenals voor alle gebruik dat hij ervan maakt. Hij moet "Padel Kiwi" zo snel mogelijk op de hoogte stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van zijn account of wachtwoord.

De gebruiker heeft, eenmaal geregistreerd, toegang tot een privépaneel, waar hij bepaalde inhoud kan bekijken, een overzicht van gedane aankopen, enz. Hij kan ook accountopties beheren, zoals het wachtwoord of gebruikersgegevens.

De gebruiker kan de volgende meldingen ontvangen:

• Bij registratie op het platform (accountvalidatie-e-mail).
• Bij het doen van aankopen, zoals de bevestiging daarvan, incidenten, verzonden zendingen, enz.
• De gebruiker ontvangt de nieuwsbrief van de winkel als hij zich daarvoor heeft aangemeld, waarvan hij zich kan afmelden in zijn gebruikerspaneel en via de bijbehorende links onderaan de nieuwsbrief.
• Voor gemaakte opmerkingen en antwoorden daarop.
• Voor wachtwoordherstel (gespecificeerd in het vorige veld).
• Bij afmelding of verwijdering van het account.

Veiligheidsmaatregelen

Gebruikers van de website "Padel Kiwi" worden geïnformeerd dat er veiligheids-, technische en organisatorische maatregelen zijn genomen om verlies, misbruik, wijziging, ongeautoriseerde toegang en diefstal van gegevens te voorkomen, en die de vertrouwelijkheid, integriteit en kwaliteit van de daarin vervatte informatie waarborgen, in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming. De persoonsgegevens die in de formulieren worden verzameld, worden uitsluitend verwerkt door het personeel van "Padel Kiwi" of door de aangewezen Verwerkingsverantwoordelijken.

De website van "Padel Kiwi" is bovendien voorzien van SSL-codering, waarmee de gebruiker veilig zijn persoonlijke gegevens kan verzenden via de contact- of registratieformulieren van de website.

Waarheidsgetrouwheid van de gegevens

De gebruiker verklaart dat alle door hem verstrekte gegevens waarheidsgetrouw en correct zijn en verbindt zich ertoe deze actueel te houden. De gebruiker is verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van zijn gegevens en is als enige verantwoordelijk voor eventuele conflicten of geschillen die kunnen voortvloeien uit de onjuistheid ervan. Het is belangrijk dat de gebruiker "Padel Kiwi" op de hoogte stelt van elke wijziging in zijn persoonlijke gegevens, zodat wij deze actueel kunnen houden.

Gegevensoverdracht

"Padel Kiwi" zal je gegevens niet aan derden overdragen of communiceren, behalve in de wettelijk voorziene gevallen of wanneer de levering van een dienst een contractuele relatie met een Verwerkingsverantwoordelijke vereist. De gebruiker accepteert dat sommige van de verzamelde persoonsgegevens aan deze Verwerkingsverantwoordelijken worden verstrekt (betaalplatforms, administratie, tussenpersonen, enz.), wanneer dit nodig is voor de effectieve uitvoering van een gecontracteerde dienst of aangekocht product. De gebruiker accepteert ook dat, in geval van dienstverlening, deze geheel of gedeeltelijk kan worden uitbesteed aan andere personen of bedrijven, die als Verwerkingsverantwoordelijken worden beschouwd, met wie een overeenkomst voor vertrouwelijkheid is gesloten, of die zich hebben aangesloten bij hun privacybeleid, zoals uiteengezet op hun respectieve websites. De gebruiker kan weigeren zijn gegevens over te dragen aan de Verwerkingsverantwoordelijken, door middel van een schriftelijk verzoek, via een van de eerder genoemde middelen.

Bovendien, in die gevallen waarin het nodig is, zullen de klantgegevens kunnen worden overgedragen aan bepaalde organisaties, in overeenstemming met een wettelijke verplichting: Spaanse belastingdienst, banken, arbeidsinspectie, enz.

Uitoefening van Gebruikersrechten

De LOPD en GDD en de AVG bieden betrokkenen de mogelijkheid om een reeks rechten uit te oefenen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens. Hiervoor moet de Gebruiker zich wenden, met documentatie die zijn identiteit bevestigt (ID-kaart of paspoort), per e-mail naar contacto@padelkiwi.com, of schriftelijk naar het adres dat in onze Juridische Kennisgeving staat. Deze communicatie moet de volgende informatie bevatten: naam en achternaam van de Gebruiker, het doel van het verzoek, het adres en de bewijsstukken.

De uitoefening van rechten moet door de Gebruiker zelf worden uitgevoerd. Niettemin kunnen ze worden uitgevoerd door een gemachtigd persoon als wettelijke vertegenwoordiger van de Gebruiker, waarbij documentatie wordt verstrekt die deze vertegenwoordiging bevestigt.

De Gebruiker kan verzoeken om de uitoefening van de volgende rechten:

• Recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens, wat het recht is om informatie te verkrijgen over of zijn eigen persoonsgegevens worden verwerkt, het doel van de verwerking die, indien van toepassing, wordt uitgevoerd, evenals de beschikbare informatie over de oorsprong van die gegevens en de uitgevoerde of geplande communicatie daarvan.
• Recht om rectificatie te vragen, in het geval dat de persoonsgegevens onjuist of onnauwkeurig zijn, of verwijdering van gegevens die ongepast of overbodig blijken te zijn.
• Recht om beperking van de verwerking te vragen, in welk geval alleen de strikt noodzakelijke gegevens voor de uitoefening of verdediging van claims door “Padel Kiwi” worden bewaard.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: dit verwijst naar het recht van de betrokkene om te voorkomen dat zijn persoonsgegevens worden verwerkt of dat de verwerking wordt stopgezet in gevallen waarin zijn toestemming voor de verwerking niet nodig is, dat het gaat om commerciële prospectiebestanden of dat het de bedoeling is om beslissingen te nemen met betrekking tot de betrokkene die uitsluitend zijn gebaseerd op de geautomatiseerde verwerking van zijn gegevens, tenzij om legitieme redenen of de uitoefening of verdediging van mogelijke claims de verwerking moet worden voortgezet.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: in het geval dat hij wil dat zijn gegevens door een ander bedrijf worden verwerkt, zal “Padel Kiwi” de overdraagbaarheid van zijn gegevens in een exporteerbaar formaat vergemakkelijken.

In het geval dat toestemming voor een specifiek doel is verleend, heeft de Gebruiker het recht om de toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voorafgaand aan de intrekking.

We verplichten ons om al deze rechten binnen de wettelijke maximale termijn (1 maand) uit te voeren.

Als een Gebruiker van mening is dat er een probleem is met de manier waarop “Padel Kiwi” zijn gegevens beheert, kan hij zijn klachten richten aan de Beveiligingsverantwoordelijke of de relevante gegevensbeschermingsautoriteit, waarbij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit de aangewezen instantie is in het geval van Spanje.

Bewaring van gegevens

De persoonsgegevens van de Gebruikers die het contactformulier gebruiken of ons een e-mail sturen met een informatieverzoek, worden verwerkt gedurende de strikt noodzakelijke tijd om het informatieverzoek te behandelen, of totdat de verleende toestemming wordt ingetrokken.

De persoonsgegevens van de Klant zullen worden verwerkt totdat het einde van de contractuele relatie. De bewaartermijn van de persoonsgegevens zal het minimum vereiste zijn, en kan worden gehandhaafd tot:

• 4 jaar: Wet op Overtredingen en Sancties in de Sociale Orde (verplichtingen inzake lidmaatschap, aanmeldingen, afmeldingen, bijdragen, loonbetalingen...); Art. 66 en volgende Algemene Belastingwet (boekhoudboeken...)
• 5 jaar: Art. 1964 Burgerlijk Wetboek (persoonlijke acties zonder speciale termijn)
• 6 jaar: Art. 30 Handelswetboek (boekhoudboeken, facturen...)
• 10 jaar: Art. 25 Wet ter voorkoming van witwassen van geld en financiering van terrorisme.
• Geen termijn: gedesaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.

De gegevens van Gebruikers die zich inschrijven op de nieuwsbrief zullen daarentegen voor onbepaalde tijd worden bewaard, tot de verleende toestemming wordt ingetrokken.

In het geval van gegevensverwerking van kandidaten (CV), kan "Padel Kiwi" hun curriculum maximaal twee jaar opslaan om het op te nemen in toekomstige oproepen, tenzij de kandidaat anders aangeeft.

Sociale Netwerken

"Padel Kiwi" heeft een profiel op enkele van de belangrijkste sociale netwerken op internet (Facebook, Instagram, TikTok), waarbij in alle gevallen wordt erkend als Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens van zijn volgers, fans, abonnees, commentatoren en andere Gebruikersprofielen (hierna volgers genoemd) gepubliceerd door "Padel Kiwi".

Het doel van de gegevensverwerking door "Padel Kiwi", wanneer de wet dit niet verbiedt, zal zijn om zijn volgers te informeren over zijn activiteiten en aanbiedingen, via welke weg het sociale netwerk ook toestaat, evenals het bieden van gepersonaliseerde gebruikersservice. De juridische basis die deze verwerking legitimeert, is de toestemming van de betrokkene, die te allen tijde kan worden ingetrokken.

In geen geval zal "Padel Kiwi" gegevens van sociale netwerken extraheren, tenzij de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk en specifiek toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld voor het houden van een wedstrijd).

Internationale Gegevensoverdrachten

"Padel Kiwi" maakt gebruik van de elektronische communicatiediensten van de bedrijven Mailchimp en Klaviyo gevestigd in de Verenigde Staten. Er zijn standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie met deze entiteit ondertekend, met als doel het waarborgen van het juiste beschermingsniveau bij de verwerking van uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de criteria vastgesteld door de AVG.

Met de aanvaarding van dit privacybeleid verleent de Gebruiker uitdrukkelijk en ondubbelzinnig zijn toestemming voor de internationale overdracht van zijn gegevens aan deze dienstverlenende bedrijven.

Vertrouwelijkheid

De door de Gebruiker verstrekte informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan hier beschreven. "Padel Kiwi" verplicht zich om geen informatie te onthullen of openbaar te maken over de bedoelingen van de Gebruiker, de redenen voor het gevraagde advies of de duur van zijn relatie met deze.

Geldigheid

Dit privacy- en gegevensbeschermingsbeleid is opgesteld door ExpertosLOPD®, een kantoor gespecialiseerd in gegevensbescherming voor online winkels, op 01 april 2022, en kan variëren afhankelijk van wijzigingen in de regelgeving en jurisprudentie die zich voordoet, waarbij het de verantwoordelijkheid van de gegevenshouder is om het bijgewerkte document te lezen, om op elk moment op de hoogte te zijn van hun rechten en verplichtingen dienaangaande.