Kiwi Club, helder en zonder kleine lettertjes.

Doel van het programma

Kiwi Club is het loyaliteitsprogramma van PADEL KIWI, S.L., gevestigd aan Calle Moreras 29, puerta B, 28221 Majadahonda (Madrid), Spanje, met NIF B09705252 (hierna “Padel Kiwi”). Deze bijzondere voorwaarden vormen een aanvulling op de algemene aankoopvoorwaarden van padelkiwi.com.

Met Kiwi Club kan de klant Kiwipoints sparen met zijn aankopen op padelkiwi.com en deze inwisselen voor kortingsbonnen voor toekomstige aankopen. Deelname aan Kiwi Club houdt in dat de klant deze voorwaarden volledig aanvaardt. Als Padel Kiwi op enig moment een van deze voorwaarden niet toepast, betekent dit niet dat Padel Kiwi afziet van het recht om dat te doen.

Kiwi Club start op 10 oktober 2026. Alleen aankopen vanaf die datum leveren Kiwipoints op; eerdere aankopen leveren geen Kiwipoints op.

Lidmaatschap

Kiwi Club is gratis. Leden zijn alle klanten die op padelkiwi.com kopen met hun e-mailadres, ongeacht of ze een account hebben, en de personen die zich inschrijven voor de nieuwsbrief. Het saldo, het niveau en de bonnen zijn te bekijken in de klantenzone van padelkiwi.com.

Aankopen van bedrijven en zakelijke klanten (B2B) vallen buiten Kiwi Club.

Als Padel Kiwi vaststelt dat één persoon meerdere accounts heeft, kan Padel Kiwi deze samenvoegen tot één account.

Kiwipoints voor het volgen op Instagram

Het lid dat Padel Kiwi op Instagram volgt via de knop in de klantenzone, ontvangt 20 Kiwipoints, eenmalig per persoon.

Kiwipoints sparen

Voor elke euro die aan producten wordt besteed, ontvangt de klant Kiwipoints, afhankelijk van het niveau dat de klant op het moment van aankoop heeft:

• Kiwipoints worden berekend over het bedrag van de producten na toepassing van kortingen. Verzendkosten leveren geen Kiwipoints op.
• Cadeaukaarten leveren, als ze worden verkocht, geen Kiwipoints op.
• Als het bedrag decimalen bevat, worden de Kiwipoints naar beneden afgerond.
• Als de klant betaalt in een andere valuta dan de euro, worden de Kiwipoints berekend over de tegenwaarde in euro.

Wanneer de Kiwipoints te gebruiken zijn

De Kiwipoints van een bestelling kunnen worden gebruikt zodra de retourtermijn ervan is verstreken. Tot die tijd staan ze als “in behandeling” in de klantenzone, met de datum waarop ze beschikbaar worden.

Als de klant de bestelling annuleert of producten retourneert vóór die datum, worden de Kiwipoints van het geannuleerde of geretourneerde deel niet bijgeschreven.

Vervaldatum van de Kiwipoints

Kiwipoints vervallen 12 maanden nadat ze te gebruiken zijn. De oudste worden het eerst gebruikt.

Niveaus

Het niveau wordt berekend op basis van de aankopen van de afgelopen 12 maanden en wordt elke dag herzien, dus je kunt zowel stijgen als dalen in niveau:

Geannuleerde of geretourneerde bestellingen tellen niet mee voor het niveau.

Alle leden beginnen op het niveau Brons. Voor het niveau tellen alleen aankopen mee die zijn gedaan vanaf 10 oktober 2026, de startdatum van Kiwi Club.

Inwisselen voor kortingsbonnen

Kiwipoints worden in de klantenzone ingewisseld voor kortingsbonnen met een vast bedrag:

• Het inwisselen gebeurt niet automatisch: de klant kiest zelf wanneer hij inwisselt en welke bon hij wil.
• Elke bon heeft een persoonlijke code die alleen door de houder en slechts één keer kan worden gebruikt.
• Om een bon te gebruiken, moet het bedrag van de bestelling hoger zijn dan de waarde van de bon.
• De bon vervalt 3 maanden na het inwisselen.
• De bon geeft korting op de producten, nooit op de verzendkosten, en kan niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaukaarten.
• De bon kan worden gecombineerd met de lopende promotie op de website (de code in de bovenste balk of de code op de productpagina). Hij kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes.
• Kiwipoints en bonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Padel Kiwi kan de inwisseltabel wijzigen na voorafgaande kennisgeving per e-mail. De wijziging heeft geen gevolgen voor reeds gespaarde Kiwipoints.

Rechten van Padel Kiwi

Padel Kiwi kan deze voorwaarden wijzigen en informeert hierover per e-mail. De geldende versie staat altijd op padelkiwi.com.

Padel Kiwi kan het programma wijzigen of beëindigen. Bij beëindiging wordt dit per e-mail gemeld en hebben de leden 30 dagen om hun Kiwipoints in te wisselen en hun bonnen te gebruiken; na die termijn vervallen ze, zonder recht op compensatie.

Opschorting

Padel Kiwi kan de voordelen van Kiwi Club zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of intrekken in geval van:

• Fraude of poging tot fraude.
• Handelingen die de normale werking van het programma verstoren.
• Een abnormaal hoog aantal bestellingen, retouren of inwisselingen in korte tijd.
• Niet-naleving van deze voorwaarden.

Gegevensbescherming

Padel Kiwi verwerkt de gegevens van de leden om Kiwi Club te beheren (Kiwipoints, niveaus en bonnen) en de communicatie over het programma te versturen, op basis van de klantrelatie en het gerechtvaardigd belang om de klant de voordelen van het programma te bieden, in overeenstemming met het privacybeleid.

Toepasselijk recht

Op Kiwi Club is het Spaanse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn volgens de toepasselijke regelgeving.