プライバシーポリシー
データ管理者
Padel Kiwi は、スペインおよび欧州のデータ保護法令の遵守に深く取り組んでいます。データ管理者の情報は以下のとおりです：
管理者の身元
会社名 Padelkiwi, S.L. NIF ESB09705252 本社所在地 C/ Moreras, 29 · 28221 Majadahonda, Madrid, España メール contacto@padelkiwi.com 適用法令 RGPD (UE) 2016/679 · LOPD-GDD 3/2018個人データの取得と取り扱い
個人データとは、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、NIF/NIE など、個人に関するあらゆる情報を指します。さらに、ユーザーが当社のウェブサイトを訪問した際には、インターネット接続プロバイダーから割り当てられたIPアドレスなど、特定の情報が技術上の理由により自動的に保存されます。
Padel Kiwi は、メールの送信やウェブサイト上のフォームへの入力を通じて行われる個人データの収集について、ユーザーに通知する義務を負っています。
契約されたサービスの提供またはユーザーからのご要望への適切な対応に必要なデータのみを取得します。特別な保護を要するデータはいかなる時点でも収集しません。収集の目的以外の用途に使用することは一切ありません。
フォームと利用目的
ウェブサイトの各フォームには異なる目的があります。以下に詳しく説明します：
お問い合わせフォーム / メール
目的：お問い合わせフォームを通じて行われた情報のご要望に回答すること。
法的根拠：ユーザーの同意。同意はいつでも撤回できます。
データの提供：個人データは Shopify が管理するサーバーを通じて処理され、Shopify は処理委託先とみなされます。
メーリングリスト（ニュースレター）への登録
目的：ウェブサイトのテーマに沿った、ユーザーにとって有益な情報（一部は商業的なもの）の送信。LSSICE の定めに従い、Padel Kiwi は商業的な通信をその旨明示せずに送信しないことをお約束します。
法的根拠：ユーザーの同意。同意はいつでも撤回できます。
データの提供：データは Mailchimp および Klaviyo が管理するサーバーを通じて処理されます。
登録 / 顧客アカウントの作成 / ご購入
目的：
- 当社ウェブサイトでのユーザー登録の管理。
- ご購入の管理。
- ご購入の処理状況と状態に関する情報の提供。
- 当社ウェブサイトでのご購入履歴の記録。
- コメントおよびコンテンツの管理。
- 起こりうるトラブル、エラー、またはご注文の状態をお知らせするためのメールおよび/または電話による連絡。
法的根拠：契約の履行。
データの提供：Padel Kiwi は、法律で定められた場合またはサービスの提供に厳密に必要な場合を除き、お客様のデータを第三者に提供または開示しません：
- 技術またはITサービスのプロバイダー。
- 決済サービスのプロバイダー。
- 配送業者および宅配業者。
- サービスを提供する第三者または仲介者（会計事務所、コンサルタントなど）。
コメントフォーム
目的：ウェブサイトに掲載するためのコメントまたはレビューの投稿。
法的根拠：ユーザーの同意。同意はいつでも撤回できます。
データの提供：データは Shopify が管理するサーバーを通じて処理されます。
未成年者
最低年齢：データ提供は14歳、ご購入は18歳
当ウェブサイトで個人データを提供できるのは14歳以上の方のみです。14歳未満の場合は、保護者または後見人の同意が必須です。当社のサービスをご利用（ご購入）いただけるのは、法的に成人と認められている場合を除き、18歳以上の方のみです。
ユーザー登録
該当するフォームからご登録いただく際に、当社が収集する情報には以下が含まれます：
- 氏名
- メールアドレスおよび/または電話番号
- 配送先住所
- IP
- ユーザー名 / パスワード
ユーザーは、一定のセキュリティ要件を満たすパスワードを設定する必要があります。パスワードに有効期限はありませんが、アカウントからいつでも変更できます。パスワードを再設定するには、専用の再設定フォームでメールアドレスを入力してください。パスワードの機密保持と、その使用のすべてについてはユーザーご自身が責任を負います。
お受け取りになる通知
- プラットフォームへの登録時（アカウント確認メール）。
- ご購入時：受領証、トラブルのお知らせ、発送完了など。
- ご登録いただいた場合のショップのニュースレター。マイページまたはニュースレター末尾のリンクから配信停止できます。
- 投稿されたコメントとそれに対する返信。
- パスワードの再設定。
- アカウントの解約または削除。
セキュリティ対策
データの紛失、不正使用、改ざん、不正アクセス、盗難を防止するため、当社が実施可能な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じており、現行法令に従って情報の機密性、完全性、品質を保証しています。
フォームで収集された個人データは、Padel Kiwi のスタッフまたは指定された処理委託先のみが処理します。
サイト全体でのSSL暗号化
当ウェブサイトはSSL暗号化を備えており、ユーザーはお問い合わせフォームや登録フォームを通じて個人データを安全に送信できます。
データの提供と正確性
Padel Kiwi は、法律で定められた場合、またはサービスの提供に処理委託先（決済プラットフォーム、会計事務所、仲介者など）との契約関係が必要となる場合を除き、お客様のデータを第三者に提供または開示しません。そのような場合には、常に該当する秘密保持契約を締結します。
必要な場合には、法的義務の履行のため、お客様のデータを特定の機関（税務当局、金融機関、労働監督機関など）に提供することがあります。
正確性：ユーザーは、提供したすべてのデータが真実であることを表明し、それを最新の状態に保つことを約束します。データの虚偽により生じるあらゆる問題については、ユーザーが単独で責任を負います。
お客様の権利の行使
LOPD-GDD および RGPD により、お客様は個人データの取り扱いに関して一連の権利を行使することができます。権利を行使するには、ご本人確認書類（DNI またはパスポート）を添えて contacto@padelkiwi.com までご連絡ください。
アクセス 当社がお客様のデータを処理しているか、どのような目的で、どこから取得したかを知ること。 訂正および削除 不正確なデータを訂正し、不適切なデータを削除すること。 処理の制限 当社は、請求の行使または防御に必要なもののみを保持します。 異議 お客様の同意が必要でない場合において、データの処理に異議を申し立てること。 データポータビリティ 他の企業へ移行したい場合、エクスポート可能な形式でデータをお渡しします。同意の撤回 同意はいつでも撤回できます。遡及効はありません。
回答期限：最長1か月
当社は、これらすべての権利を法定の最長期限内に実施することをお約束します。お客様のデータの取り扱い方法に問題があるとお考えの場合は、スペインデータ保護庁（Agencia Española de Protección de Datos）に苦情を申し立てることができます。
データの保存
お問い合わせフォームを利用したユーザーまたは当社にメールを送信したユーザーのデータは、ご要望への対応に厳密に必要な期間、または同意が撤回されるまで処理されます。
お客様の個人データは、契約関係が終了するまで処理されます。保存期間は必要最小限とし、以下の期間まで保持される場合があります：
- 4年：社会秩序における違反および制裁に関する法律、一般税法第66条以下。
- 5年：民法第1964条（特別な期限のない人的請求権）。
- 6年：商法第30条（会計帳簿、請求書など）。
- 10年：マネーロンダリングおよびテロ資金供与防止法第25条。
- 期限なし：集約化および匿名化されたデータ。
ニュースレターに登録したユーザーのデータは、与えられた同意が撤回されるまで無期限に保存されます。応募者の履歴書の処理については、今後の募集のために最長2年間保持することがあります。
ソーシャルメディア
Padel Kiwi は主要なソーシャルメディア（Facebook、Instagram、TikTok）にプロフィールを持ち、フォロワー、ファン、購読者、コメント投稿者のデータの管理者であることを認めます。
処理の目的は、フォロワーに活動やキャンペーンについてお知らせすること、およびパーソナライズされたカスタマーサービスを提供することです。この処理の法的根拠は本人の同意であり、いつでも撤回できます。
Padel Kiwi は、ユーザーから個別かつ明示的に同意を得た場合を除き、ソーシャルメディアからデータを抽出することは一切ありません。
データの国際移転
Mailchimp および Klaviyo · アメリカ合衆国
Padel Kiwi は、アメリカ合衆国に所在する Mailchimp および Klaviyo の電子通信配信サービスを利用しています。RGPD に準拠した適切な保護水準を確保するため、これらの事業者と欧州委員会が承認した標準契約条項を締結しています。
本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様はこれらのサービス提供企業へのデータの国際移転に明示的に同意したものとみなされます。
機密性と有効性
ユーザーから提供された情報は、いかなる場合も機密情報として扱われ、ここに記載された目的以外に使用されることはありません。Padel Kiwi は、ユーザーの要望、求められた助言の理由、またはユーザーとの関係の期間に関する情報を開示または公開しないことを約束します。
本プライバシーポリシーは、オンラインショップ向けデータ保護の専門事務所である ExpertosLOPD® により2026年5月15日付で作成されたものであり、今後の法令や判例の変更に応じて改定されることがあります。最新版の文書を確認することはデータ主体の責任です。