よくあるご質問
気になることは、ほぼここに。
商品、配送、返品、お支払い、お問い合わせについて。答えが見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。
商品
ラケットの重量を指定して選べますか?
当店ではラケットの個別計量を行っていないため、特定の重量をご指定いただくことはできません。商品の仕様欄で、メーカーが示す平均重量(誤差 ±10g)をご確認いただけます。
ご注文と在庫
商品の在庫があるかどうかはどうすれば分かりますか?
Padel Kiwi では常に実在庫で運営しています。商品をカートに追加できる場合は、発送可能な在庫があります。在庫がない場合は「在庫切れ」と表示され、ご購入いただけません。
注文した商品がまだ届きません
ご購入時に案内された期間内に商品が届かない場合は、ご注文番号とご注文時のメールアドレスを添えて contacto@padelkiwi.com までメールをお送りください。月曜日から金曜日、1営業日以内に返信いたします。
配送
返品
返品はどうすればいいですか?
手順は返品のページでご説明しています。とても簡単です。ご注文番号を入力し、返品する商品を選ぶと、プリペイド返送ラベルをお送りします。
お支払い方法
お支払い方法 / 無利息の分割払い
クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、PayPal のほか、Klarna または Scalapay による無利息の分割払いがご利用いただけます。詳しくはお支払い方法をご覧ください。
保証
製品保証の対象は何ですか?
当店の商品には、故障や製造上の欠陥を対象とする3年間のメーカー法定保証が付いています。部品の不良や製造不良が原因であれば、必要に応じて当店が対応いたします。プレー中の意図的または偶発的な衝撃、擦れ、打撃などの外的要因による損傷は保証の対象外です。保証に関するご質問は contacto@padelkiwi.com までお問い合わせください。
お問い合わせ
Padel Kiwi への連絡方法は?
contacto@padelkiwi.com へのメール、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。月曜日から金曜日、1営業日以内に返信いたします。
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