Kiwi Club, chiaro e senza clausole nascoste.

Oggetto del programma

Kiwi Club è il programma fedeltà di PADEL KIWI, S.L., con sede in Calle Moreras 29, puerta B, 28221 Majadahonda (Madrid), Spagna, e NIF B09705252 (di seguito, «Padel Kiwi»). Queste condizioni particolari integrano le condizioni generali di vendita di padelkiwi.com.

Kiwi Club consente al cliente di accumulare Kiwipoints con i propri acquisti su padelkiwi.com e di convertirli in buoni sconto per acquisti futuri. Partecipare a Kiwi Club comporta l'accettazione integrale di queste condizioni. Il fatto che Padel Kiwi non applichi in un determinato momento una di esse non implica la rinuncia a farlo.

Kiwi Club parte il 10 ottobre 2026. Generano Kiwipoints solo gli acquisti effettuati a partire da tale data; gli acquisti precedenti non generano Kiwipoints.

Adesione

Kiwi Club è gratuito. Sono membri tutti i clienti che acquistano su padelkiwi.com con il proprio indirizzo email, abbiano o meno un account, e le persone che si iscrivono alla newsletter. Il saldo, il livello e i buoni si consultano nell'area clienti di padelkiwi.com.

Sono esclusi da Kiwi Club gli acquisti di aziende e clienti professionali (B2B).

Se Padel Kiwi rileva che una stessa persona ha più account, potrà unirli in uno solo.

Kiwipoints per seguirci su Instagram

Il membro che segue Padel Kiwi su Instagram tramite il pulsante dell'area clienti riceve 20 Kiwipoints, una sola volta per persona.

Accumulo di Kiwipoints

Si ottengono Kiwipoints per ogni euro speso in prodotti, in base al livello del cliente al momento dell'acquisto:

• I Kiwipoints si calcolano sull'importo dei prodotti dopo l'applicazione degli sconti. Le spese di spedizione non generano Kiwipoints.
• Le carte regalo, se vendute, non generano Kiwipoints.
• Se l'importo ha decimali, i Kiwipoints vengono arrotondati per difetto.
• Se il cliente paga in una valuta diversa dall'euro, i Kiwipoints si calcolano sul controvalore in euro.

Quando si possono usare i Kiwipoints

I Kiwipoints di un ordine si possono usare al termine del relativo periodo di reso. Fino ad allora compaiono come «in attesa» nell'area clienti, con la data in cui saranno disponibili.

Se il cliente annulla l'ordine o restituisce prodotti prima di tale data, i Kiwipoints relativi a quanto annullato o restituito non vengono accreditati.

Scadenza dei Kiwipoints

I Kiwipoints scadono dopo 12 mesi dal momento in cui diventano utilizzabili. Vengono usati per primi quelli più vecchi.

Livelli

Il livello si calcola in base agli acquisti degli ultimi 12 mesi e viene rivisto ogni giorno, quindi è possibile salire e scendere di livello:

Gli ordini annullati o restituiti non contano per il livello.

Tutti i membri partono dal livello Bronzo. Per il livello contano solo gli acquisti effettuati a partire dal 10 ottobre 2026, data di avvio di Kiwi Club.

Conversione in buoni sconto

I Kiwipoints si convertono in buoni sconto di importo fisso nell'area clienti:

• La conversione non è automatica: il cliente sceglie quando convertire e quale buono desidera.
• Ogni buono ha un codice personale che può essere usato solo dal titolare, una sola volta.
• Per applicare un buono, l'importo dell'ordine deve essere superiore al valore del buono.
• Il buono scade dopo 3 mesi dalla conversione.
• Il buono si applica ai prodotti, mai alle spese di spedizione, e non può essere usato per acquistare carte regalo.
• Il buono è cumulabile con la promozione in corso sul sito (il codice della barra superiore o il codice della scheda prodotto). Non è cumulabile con altri codici sconto.
• I Kiwipoints e i buoni non possono essere convertiti in denaro.

Padel Kiwi può modificare la tabella di conversione dandone preavviso via email. La modifica non riguarda i Kiwipoints già accumulati.

Diritti di Padel Kiwi

Padel Kiwi può modificare queste condizioni, informandone via email. La versione in vigore sarà sempre disponibile su padelkiwi.com.

Padel Kiwi può modificare o terminare il programma. In caso di cessazione, i membri saranno avvisati via email e avranno 30 giorni per convertire i loro Kiwipoints e usare i loro buoni; trascorso tale termine, andranno persi senza diritto ad alcun indennizzo.

Sospensione

Padel Kiwi può sospendere o annullare i vantaggi di Kiwi Club, senza preavviso, in caso di:

• Frode o tentativo di frode.
• Azioni che alterino il normale funzionamento del programma.
• Un numero anormalmente elevato di ordini, resi o conversioni in poco tempo.
• Mancato rispetto di queste condizioni.

Protezione dei dati

Padel Kiwi tratta i dati dei membri per gestire Kiwi Club (Kiwipoints, livelli e buoni) e inviare le comunicazioni del programma, sulla base del rapporto con il cliente e del legittimo interesse a offrirgli i vantaggi del programma, in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Legge applicabile

Kiwi Club è regolato dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà risolta dinanzi ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.