De Madrid
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On expédie vers plus de 45 pays avec FedEx, GLS, UPS, Tipsa et Correos Express. Les commandes avant 14h partent le jour même.
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Pays desservis
Si ton pays n'apparaît pas, écris-nous à contacto@padelkiwi.com et on activera ta zone pour envoyer ta commande.
Europe 32 países
- Allemagne
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Amérique 9 pays
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Asie 3 pays
- Émirats arabes unis
- Arabie saoudite
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Afrique 1 pays
- Afrique du Sud
Exceptions territoriales
Espagne : uniquement péninsule et îles Baléares (pas d'envoi aux Canaries, à Ceuta ou Melilla). Portugal : continental (pas d'envoi à Madère ni aux Açores).
Tarifs et délais par zone
Tarifs et délais synchronisés en direct avec notre configuration de livraison Shopify.
Transporteurs
Voici les transporteurs avec qui on travaille. Tu reçois un email avec le numéro de suivi dès que ta commande part.
Cartons de balles : envoi lourd
Les cartons de balles pèsent plus de 5,5 kg, ils ont donc un traitement spécifique :
Heure limite et jours fériés
Pour que ta commande parte au plus vite :
Commande avant 14h
Préparée et expédiée le jour ouvré même. On te prévient par email dès qu'on la remet au transporteur.
Commande après 14h
Expédiée le jour ouvré suivant. Si tu commandes vendredi à 18h, ça part lundi à la première heure.
Jours fériés 2026 (Communauté de Madrid)
Ces jours-là, on ne prépare pas de commandes. Les commandes reçues sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison et conditions
Le délai de livraison s'affiche pendant le processus d'achat et son acceptation est implicite à la commande.
En cas de non-respect des délais, tu dois nous indiquer un délai supplémentaire adapté aux circonstances. Si on ne peut toujours pas livrer, tu peux résilier le contrat.
Le délai peut être considéré comme essentiel si des circonstances spécifiques existent à la commande ou si tu nous as informés avant l'achat qu'une livraison à une date donnée est essentielle. Dans ce cas, tu peux résilier immédiatement.
En cas de résiliation du contrat, l'intégralité des sommes payées sera remboursée.
Produits en pré-vente
Si tu achètes un produit pas encore commercialisé mais avec une date de sortie, les délais sont provisoires et modifiables selon les disponibilités fournisseur. On te tient au courant de tout changement et de la possibilité de résilier.
Rupture de stock
Dans des cas ponctuels, une rupture de stock peut survenir. Notre équipe te contactera avec une solution, te donnera un nouveau délai dès que possible, ou résiliera le contrat si tu préfères.
Prix, taxes, frais et droits de douane
Les prix des produits Padel Kiwi peuvent évoluer, mais ces changements ne s'appliquent pas aux commandes pour lesquelles une confirmation d'envoi a déjà été émise.
Le prix final peut varier selon les taxes applicables, l'adresse de livraison et le profil acheteur (particulier ou professionnel).
Espace économique européen + Irlande du Nord
Le prix affiché inclut la TVA. Rien à payer en plus à la livraison.
Reste du monde
Padel Kiwi n'applique ni taxes, ni frais, ni droits de douane à la vente. C'est au client de les régler à la livraison dans le pays de destination.
Annulations, suppression et blocage de compte
Suppression de compte
Les comptes utilisateurs ne sont pas supprimés pour inactivité. Tu peux supprimer le tien en écrivant à contacto@padelkiwi.com ou depuis le profil de ton compte.
Impayés
En cas d'impayé, la commande peut être temporairement suspendue jusqu'à résolution. Au-delà de 15 jours, Padel Kiwi peut annuler la commande.
Blocage de compte
Padel Kiwi se réserve le droit de bloquer l'accès au compte sans préavis (ou de le supprimer) en cas d'usage illégal ou de non-respect des obligations. On te le notifiera par email. Le blocage n'affecte pas l'obligation de payer les produits déjà achetés.
Dans des cas exceptionnels, à la discrétion des administrateurs et selon la gravité, l'utilisateur fautif pourra être averti avant la suppression ou le blocage définitif du compte.
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