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Questions fréquentes
Si l'une d'elles te concerne, tu peux peut-être te passer du formulaire.
Puis-je choisir un poids précis pour ma raquette ?
On précise qu'on ne pèse pas les raquettes une par une, donc on ne peut pas proposer de poids précis pour chaque exemplaire. Tu peux consulter le poids moyen indiqué par le fabricant dans les caractéristiques, avec une marge de ±10 g.
Comment savoir si un produit est en stock ?
Chez Padel Kiwi, on travaille toujours avec du stock réel : si tu peux ajouter un produit au panier, c'est qu'on a des unités à expédier. Quand il n'y a plus, le message « Rupture de stock » apparaît et l'achat n'est pas possible.
Que couvre la garantie ?
Nos articles bénéficient de la garantie légale du fabricant de 3 ans qui couvre toute panne ou défaut de fabrication. Si nécessaire, on s'occupe de tout incident lié à un composant défectueux ou à un défaut de fabrication. Les dommages dus à des facteurs externes (coups de jeu intentionnels ou accidentels, frottements, chocs, etc.) ne sont pas couverts. Pour toute question, écris à contacto@padelkiwi.com.
Quel est le délai de livraison ?
Consulte notre politique de livraison ici : Livraisons.
Comment effectuer un retour ?
On t'explique dans le lien suivant comment faire un retour. C'est très simple ! Retours.
Politique de livraison
Para más información puedes consultar la siguiente página: Envíos y entregas.
Moyens de paiement / Paiement en plusieurs fois sans frais
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