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Excepciones territoriales
España: solo Península e Islas Baleares (no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla). Portugal: continental (no enviamos a Madeira ni Azores).
Tarifas y plazos por zona
Cuánto cuesta el envío a cada país y cuánto tarda en llegar.
Empresas de mensajería
Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
Cajas de pelotas
Pide los cajones que necesites: cada cajón viaja como un bulto propio dentro del mismo envío.
Hora de corte y festivos
Para que tu pedido salga lo antes posible:
Pedido antes de las 14:00
Se prepara y sale del almacén el mismo día laborable. Te avisamos por email cuando lo entreguemos a la mensajería.
Pedido después de las 14:00
Sale al siguiente día laborable. Si pides un viernes a las 18:00, sale el lunes a primera hora.
Días festivos 2026 (Comunidad de Madrid)
En estos días no preparamos pedidos. Los recibidos se procesan al siguiente día laborable.
Plazos de entrega y condiciones
El plazo de entrega se muestra durante el proceso de compra y supone la aceptación del mismo por tu parte.
En caso de incumplimiento de plazos de entrega, deberás indicarnos un plazo adicional adecuado a las circunstancias que provocaron el retraso inicial. Si tampoco podemos entregar en dicho plazo adicional, podrás resolver el contrato.
El plazo de entrega podrá considerarse esencial cuando concurran circunstancias específicas en la celebración del contrato o cuando nos hayas informado, antes de la compra, de que es esencial la entrega antes o en una fecha determinada. En tales casos podrás resolver el contrato de inmediato.
En cualquier caso de resolución del contrato, se reembolsarán las cantidades abonadas en su totalidad.
Productos en pre-venta
Si compras un producto que aún no ha salido a la venta pero tiene fecha de lanzamiento, los plazos serán provisionales y modificables, sujetos a las unidades disponibles por parte de proveedores. Te informaremos de cualquier variación y de la posibilidad de rescindir el contrato.
Falta de existencias
En casos puntuales podría producirse una falta de stock. Nuestro equipo te contactará para darte una solución, informarte del plazo de entrega una vez disponible, o rescindir el contrato si así lo prefieres.
Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios de los productos de Padel Kiwi pueden variar, pero estos cambios no afectan a los pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Envío.
El precio final puede variar según los impuestos aplicables o la dirección de envío y perfil del comprador (particular o profesional).
Espacio Económico Europeo + Irlanda del Norte
El PVP de los artículos incluye IVA. No pagarás nada extra a la entrega.
Resto del mundo
Padel Kiwi no aplica impuestos, tasas ni aranceles en la venta. Será el cliente quien deba abonarlos a la entrega del producto en el país de destino.
Cancelaciones, baja y bloqueo de cuentas
Baja de cuenta
Las cuentas de usuario no se eliminan por falta de uso. Puedes darte de baja escribiendo a contacto@padelkiwi.com o desde el perfil de tu cuenta.
Impagos
En caso de impago de un pedido, este podrá ser suspendido temporalmente hasta que se resuelva. Si pasan más de 15 días, Padel Kiwi podrá proceder a la cancelación del pedido.
Bloqueo de cuenta
Padel Kiwi se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta (o eliminarla directamente) si se hace un uso ilegal o se incumplen las obligaciones establecidas. Te lo comunicaremos por email. El bloqueo no afecta a la obligación de pagar productos ya adquiridos.
En casos excepcionales, bajo criterio de los administradores y según la gravedad, se podrá apercibir al usuario infractor antes de eliminar o bloquear la cuenta definitivamente.
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