Kiwi Club, claro y sin letra pequeña.

Objeto del programa

Kiwi Club es el programa de fidelización de PADEL KIWI, S.L., con domicilio en Calle Moreras 29, puerta B, 28221 Majadahonda (Madrid), España, y NIF B09705252 (en adelante, «Padel Kiwi»). Estas condiciones particulares complementan las condiciones generales de compra de padelkiwi.com.

Kiwi Club permite al cliente acumular Kiwipoints con sus compras en padelkiwi.com y canjearlos por vales de descuento para futuras compras. Participar en Kiwi Club supone aceptar íntegramente estas condiciones. Que Padel Kiwi no aplique en algún momento alguna de ellas no supone que renuncie a hacerlo.

Kiwi Club arranca el 10 de octubre de 2026. Solo suman Kiwipoints las compras realizadas a partir de esa fecha; las compras anteriores no generan Kiwipoints.

Adhesión

Kiwi Club es gratuito. Son miembros todos los clientes que compran en padelkiwi.com con su email, tengan o no cuenta creada, y las personas que se suscriben a la newsletter. El saldo, el nivel y los vales se consultan en la zona de cliente de padelkiwi.com.

Quedan fuera de Kiwi Club las compras de empresas y clientes profesionales (B2B).

Si Padel Kiwi detecta que una misma persona tiene varias cuentas, podrá unirlas en una sola.

Kiwipoints por seguirnos en Instagram

El miembro que siga a Padel Kiwi en Instagram desde el botón de la zona de cliente recibe 20 Kiwipoints, una sola vez por persona.

Invita a un amigo

Cada miembro tiene en la zona de cliente un código personal y un enlace para invitar a sus amigos a Padel Kiwi.

• Cuando el amigo hace su primer pedido en padelkiwi.com con ese enlace o código, el miembro y el amigo reciben 300 Kiwipoints cada uno. La invitación no da dinero ni descuentos directos.
• El amigo tiene que ser cliente nuevo: no puede haber comprado nunca en Padel Kiwi, con ninguna cuenta ni email. Los emails se comparan sin tener en cuenta los puntos ni los alias (por ejemplo, nombre.apellido+padel@gmail.com y nombreapellido@gmail.com son el mismo email).
• El primer pedido del amigo tiene que ser de 100 € o más en productos, una vez aplicados los descuentos y sin contar los gastos de envío. Si paga en otra moneda, se tiene en cuenta su equivalente en euros.
• El enlace guarda la invitación en el navegador del amigo durante 30 días. Si el amigo compra sin el enlace, puede escribirnos desde «Contáctanos» en su zona de cliente o a contacto@padelkiwi.com en los 14 días siguientes a su primer pedido, indicando el código del miembro, y la registraremos nosotros.
• Los Kiwipoints de la invitación quedan pendientes y se confirman en la misma fecha que los del pedido del amigo, cuando termina su plazo de devolución.
• Si el amigo cancela o devuelve el pedido antes de esa fecha, la invitación se anula para los dos. Si lo devuelve después, se restan los Kiwipoints de la invitación a los dos. También se anula si, tras una devolución parcial, el pedido queda por debajo de 100 € en productos.
• Los Kiwipoints de la invitación se canjean y caducan igual que el resto.
• Cada miembro puede sumar como máximo 5 amigos por mes natural, y cada amigo solo puede ser invitado una vez.
• No cuentan las invitaciones a uno mismo ni aquellas en las que el amigo comparte con el miembro la dirección de envío, el teléfono, la tarjeta de pago (últimos dígitos) o el nombre y apellidos. Tampoco participan las empresas y clientes profesionales (B2B), ni como miembro ni como amigo.
• En la zona de cliente, el miembro ve sus invitaciones y su estado (pendiente, confirmada o no válida, con el motivo). Del amigo solo se muestra el nombre y la inicial del apellido.

Acumulación de Kiwipoints

Se obtienen Kiwipoints por cada euro gastado en productos, según el nivel que el cliente tenga en el momento de la compra:

• Los Kiwipoints se calculan sobre el importe de los productos una vez aplicados los descuentos. Los gastos de envío no generan Kiwipoints.
• Las tarjetas regalo, si se vendieran, no generan Kiwipoints.
• Si el importe tiene decimales, los Kiwipoints se redondean a la baja.
• Si el cliente paga en una moneda distinta del euro, los Kiwipoints se calculan sobre su equivalente en euros.

Cuándo se pueden usar los Kiwipoints

Los Kiwipoints de un pedido se pueden usar cuando termina su plazo de devolución. Hasta entonces aparecen como «pendientes» en la zona de cliente, con la fecha en que estarán disponibles.

Si el cliente cancela el pedido o devuelve productos antes de esa fecha, los Kiwipoints de lo cancelado o devuelto no se suman.

Caducidad de los Kiwipoints

Los Kiwipoints caducan a los 12 meses desde que se pueden usar. Se gastan primero los más antiguos.

Niveles

El nivel se calcula con las compras de los últimos 12 meses y se revisa cada día, así que se puede subir y bajar de nivel:

Los pedidos cancelados o devueltos no cuentan para el nivel.

Todos los miembros empiezan en el nivel Bronce. Para el nivel solo cuentan las compras realizadas a partir del 10 de octubre de 2026, fecha de arranque de Kiwi Club.

Canje por vales de descuento

Los Kiwipoints se canjean por vales de descuento de importe fijo en la zona de cliente:

• El canje no es automático: el cliente elige cuándo canjear y qué vale quiere.
• Cada vale tiene un código personal que solo puede usar su titular, una sola vez.
• Para aplicar un vale, el importe del pedido tiene que ser superior al valor del vale.
• El vale caduca a los 3 meses desde el canje.
• El vale descuenta sobre los productos, nunca sobre los gastos de envío, y no se puede usar para comprar tarjetas regalo.
• El vale se puede combinar con la promoción vigente en la web (el código de la barra superior o el código de la ficha del producto). No se puede combinar con otros códigos de descuento.
• Los Kiwipoints y los vales no se pueden cambiar por dinero.

Padel Kiwi puede cambiar la tabla de canje avisando antes por email. El cambio no afecta a los Kiwipoints ya acumulados.

Derechos de Padel Kiwi

Padel Kiwi puede modificar estas condiciones, informando por email. La versión vigente estará siempre en padelkiwi.com.

Padel Kiwi puede modificar o terminar el programa. Si termina, se avisará por email y los miembros tendrán 30 días para canjear sus Kiwipoints y usar sus vales; pasado ese plazo se perderán, sin derecho a compensación.

Suspensión

Padel Kiwi puede suspender o anular las ventajas de Kiwi Club, sin previo aviso, en caso de:

• Fraude o intento de fraude.
• Acciones que alteren el funcionamiento normal del programa.
• Un número anormalmente alto de pedidos, devoluciones o canjes en poco tiempo.
• Incumplimiento de estas condiciones.

Protección de datos

Padel Kiwi trata los datos de los miembros para gestionar Kiwi Club (Kiwipoints, niveles y vales) y enviar las comunicaciones del programa, con base en la relación con el cliente y en el interés legítimo de ofrecerle las ventajas del programa, conforme a su política de privacidad.

Para las invitaciones a amigos, Padel Kiwi compara los datos del pedido del amigo (email, dirección, teléfono, últimos dígitos de la tarjeta y nombre) con los del miembro solo para evitar el fraude, y muestra al miembro el nombre y la inicial del apellido de sus amigos invitados. El código de invitación se guarda en el navegador del amigo durante 30 días.

Ley aplicable

Kiwi Club se rige por la legislación española. Cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados que correspondan según la normativa aplicable.