Häufige Fragen

Sehen Sie hier die häufigsten Fragen. Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns contacto@padelkiwi.com

Leider konnten wir keine Ergebnisse finden

Meine Bestellung

Was ist die Frist?

Bestellungen werden am 24/48H für die Halbinsel und 48/72h für die Baleareninseln geliefert. Im Moment haben wir keine Sendungen an die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. 

Versandüberwachung

Wo ist mein Paket?

Sobald Ihre Bestellung ausgegeben wird, senden wir eine E -Mail mit einem Link, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Über unseren Online -Chat können Sie die Tracking überprüfen.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie während der Lieferung Ihres Pakets abwesend sind, muss der Händler Ihnen eine Passage -Mitteilung hinterlassen, die ein neues Datum für die Lieferung Ihres Pakets angibt oder ansonsten den Ort angibt, an dem Sie es verlassen haben (Nachbar, Punkt Lieferung, Messaging Service -Stores, Post Office ...) damit Sie es abholen können.

Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, aber die Lieferzeit hat bereits besiegt.

Sie können überprüfen, wo sich Ihr Paket dank der Tracking -Nummer befindet. Wenn Sie Anomalie feststellen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mein Paket wurde an den Absender zurückgegeben

Haben Sie Ihr Paket zurückgegeben? Dies ist sicherlich darauf zurückzuführen, dass die Lieferung aufgrund des Fehlens des Empfängers oder auf ungelöstes Problem mit der Richtung nicht möglich war.

Wir bitten Sie, uns in Verbindung zu setzen, um uns alle erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen, um Ihr Paket erneut zu senden (Änderung der Adresse oder Ergänzungsdaten). 

Zahlungsarten

"Padel Kiwi" hat verschiedene Zahlungsmodalitäten:

Kreditkarte oder Debitopaypalgoogle Payapple Pay

Als nächstes geben wir die Bedingungen für jede dieser Zahlungsmethoden an.

Zu Kredit- oder Debitkarte

Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt über den sicheren Zahlungssteg der Bank. Durch diese Zahlungsmodalität sammelt oder manipuliert "Padel Kiwi" keine Kundendaten, die sich auf Ihre Kartennummer beziehen. Alle Daten werden direkt vom Bankunternehmen behandelt, so dass "Padel Kiwi" immer die größte Sicherheit, Transparenz und Vertraulichkeit in der Transaktion bieten kann. Akzeptierte Karten: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron und Master.

Zu Paypal

Nehmen Sie die Zahlung mit Ihrem PayPal -Konto. Durch diese Zahlungsmodalität sammelt oder manipuliert "Padel Kiwi" keine Bankdaten. Alle Daten werden direkt von PayPal behandelt, so dass "Padel Kiwi" immer die größte Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit in der Transaktion bieten kann.

Zu Google Pay

Nehmen Sie die Zahlung mit Ihrem Google Pay -Konto. Durch diese Zahlungsmodalität sammelt oder manipuliert "Padel Kiwi" keine Bankdaten. Alle Daten werden direkt von Google Pay behandelt, so dass "Padel Kiwi" immer die größte Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit in der Transaktion bieten kann.

ein Apfel Zahlen

Nehmen Sie die Zahlung mit Ihrem Apple Pay -Konto. Durch diese Zahlungsmodalität sammelt oder manipuliert "Padel Kiwi" keine Bankdaten. Alle Daten werden direkt von Apple Pay behandelt, so dass "Padel Kiwi" immer die größte Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit in der Transaktion bietet.

Klarna

Führt Zahlung und Zinsen ohne Zinsen mit Klarna durch. Sichere Zahlung und mit bequemen Raten. "Padel Kiwi" sammelt oder manipuliert niemals Bankdaten. Alle Daten werden direkt von Klarna behandelt, so dass "Padel Kiwi" immer die größte Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit in der Transaktion bieten kann.

Renditen und Produktgarantie

Wie kann ich zurückkehren oder ändern?

Renditen haben Kosten von 2,99 €.
Wir erläutern die Schritte, die im folgenden Link folgen sollen: 

https://www.padelkiwi.com/policies/refund-policy  

Was garantiert das Produkt garantiert?

Unsere Artikel haben die gesetzliche Garantie des Herstellers, die einen Fehler oder einen Fehler abdecken (3 Jahre). Für den Fall, dass es notwendig ist, kümmern wir uns um mögliche Inzidenz, wenn dies auf eine defekte Komponente oder ein fehlerhafter Versagen zurückzuführen ist. Diejenigen, die von externen Mitteln wie vorsätzlichem oder zufälligen Spielen, Reibung, Schlägen usw. verursacht werden, sind nicht garantiert. Für jede Beratung oder Inzidenz zur Garantie eines Produkts senden Sie uns eine E -Mail an contacto@padelkiwi.com

Erstattung

Was sind die Rückerstattungsmodalitäten eines Artikels?

Zum Zeitpunkt der Rezeption Ihrer zurückgegebenen Artikel oder nach der Stornierung Ihrer Bestellung wird eine Rückerstattung vorgenommen und der Betrag wird an das gleiche Zahlungsmedium zurückgegeben, das verwendet wird.

Was ist die Frist, um meine Rückerstattung zu erhalten?

Rückerstattungen werden innerhalb eines maximalen Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt der Waren durchgeführt.

Was tun, wenn ich meine Rückerstattung nicht erhalte?

Wir werden nach dem Empfang und der Überprüfung Ihrer Artikel in unseren Einrichtungen zur Erstattung fortfahren. Die Verarbeitungszeit kann bis zu 14 Tage dauern, aber wir tun alles, um die Erstattung so bald wie möglich zu erstellen. Wenn nach den 14 Tagen die Rückerstattung noch nicht erhalten wurde, aber unsere E -Mail mit Rücksendungsbestätigungen über die E -Mails: contact@padelkiwi.com kontaktieren

Kontakt

Wie kann ich Padel Kiwi kontaktieren?

Wir erklären Ihnen im folgenden Link, wie Sie uns kontaktieren können:

Kontakt Padel Kiwi

 
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