Kundenservice
Brauchst du Hilfe?
Brauchst du Hilfe?
Wir stehen mit dir auf dem Platz.
Schreib uns über das Formular oder per E-Mail. Wir antworten in unter 24 Werktagsstunden, Montag bis Freitag. Und ja, in 7 Sprachen.
Nachricht erhalten!
Danke, dass du dich gemeldet hast. Wir antworten innerhalb von 24 Werktagsstunden an die angegebene E-Mail.
Falls du in 24h keine Antwort bekommst, schau im Spam-Ordner nach oder schreib direkt an contacto@padelkiwi.com.
Häufig gestellte Fragen
Vielleicht erspart dir eine davon das Formular.
Kann ich ein bestimmtes Gewicht für meinen Schläger wählen?
Zur Klarstellung: Wir wiegen Schläger nicht einzeln, daher können wir keine spezifischen Gewichte pro Stück anbieten. Das durchschnittliche Herstellergewicht (±10g Toleranz) findest du in den Produktdetails.
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Bei Padel Kiwi arbeiten wir immer mit echtem Bestand: Wenn du einen Artikel in den Warenkorb legen kannst, haben wir ihn versandbereit. Ist nichts mehr da, erscheint "Nicht auf Lager" und der Kauf ist nicht möglich.
Was deckt die Produktgarantie ab?
Unsere Artikel kommen mit der gesetzlichen Herstellergarantie von 3 Jahren, die Defekte und Fabrikationsfehler abdeckt. Wir kümmern uns um alle Vorfälle, sofern sie auf einen defekten Bestandteil oder einen Fabrikationsfehler zurückgehen. Schäden durch äußere Einwirkung (Spiel, Abrieb, Stöße usw.) sind nicht abgedeckt. Bei Garantiefragen schreib an contacto@padelkiwi.com.
Wie lange dauert die Lieferung?
Mehr in unserer Versandrichtlinie: Versand & Lieferung.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Wie eine Rücksendung funktioniert, erklären wir hier. Ganz einfach! Rücksendungen.
Versandrichtlinie
Para más información puedes consultar la siguiente página: Envíos y entregas.
Zahlungsmethoden / Ratenzahlung ohne Zinsen
Actualmente puedes realizar pagos en Padel Kiwi con tarjeta de crédito, Google Pay, Apple Pay, PayPal o pagar a plazos sin intereses con Klarna o Scalapay. Para más información consulta: Métodos de pago.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Wenn deine Bestellung nicht im angegebenen Zeitraum bei dir ist, schreib uns an contacto@padelkiwi.com mit Bestellnummer und der E-Mail, mit der du gekauft hast. So können wir dir viel schneller antworten. Wir melden uns in unter 24 Werktagsstunden, Montag bis Freitag.
Wie kann ich Padel Kiwi kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail an contacto@padelkiwi.com oder über das Formular oben. Wir antworten in unter 24 Werktagsstunden, Montag bis Freitag.