Verkaufs- und Einstellungsbedingungen

Die vorliegenden Bedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops www.padelkiwi.com, für den Padelkiwi, S.L. rechtlich verantwortlich ist, im Folgenden “Padel Kiwi”. Durch die Annahme erklärt der Benutzer, dass er das hier Dargelegte gelesen, verstanden und akzeptiert hat und alle seine Verpflichtungen übernimmt. Wenn der Benutzer mit dem Inhalt dieses Dokuments nicht einverstanden ist, muss er diese Website verlassen und kann nicht auf die angebotenen Dienste zugreifen oder diese nutzen. Ebenso akzeptiert der Benutzer ausdrücklich und ohne Ausnahmen, dass der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website, ihrer Dienste und der Inhalte dieser Dienste unter seiner alleinigen und ausschließlichen Verantwortung erfolgt.

Diese Bedingungen werden von den Parteien vorbehaltlos akzeptiert und können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei es in der Verantwortung des Benutzers liegt, sie vor jedem Kauf oder Vertragsabschluss zu lesen. Die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen sind die, die für ihn gelten.

Anwendbare Vorschriften

Dieser elektronische Vertrag wird nach spanischem Recht und insbesondere nach dem gesetzlichen Rahmen der Ley 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) und der Ley 03/2014 vom 27. März, Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (LGDCU) abgeschlossen.

Der elektronische Vertrag wird nicht von einem Dritten archiviert und die Sprache für seinen Abschluss ist Spanisch. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen können jederzeit vom Benutzer, der einen Kauf tätigt, über die Optionen seines Internetbrowsers gespeichert und reproduziert werden und müssen vor der Bezahlung der Bestellung akzeptiert werden.

Benutzerkonto und Fehlerkorrektur

Um online in diesem Shop einkaufen zu können, kannst du dich durch die Erstellung eines “Benutzerkontos” registrieren oder einen schnellen Kauf ohne Registrierung (als Gastbenutzer) tätigen.

Wenn du den Kauf als Gast tätigst, werden die persönlichen Daten nicht auf der Website gespeichert und es kann nicht auf die Bestellhistorie zugegriffen werden. Die persönlichen Daten werden ausschließlich für die Verwaltung und Lieferung der angeforderten Produkte aufbewahrt.

Wenn du dich entscheidest, dich zu registrieren, erhältst du eine E-Mail, die bestätigt, dass der Prozess erfolgreich abgeschlossen wurde, sowie eine Erinnerung an die Zugangsdaten. Von deinem Konto aus kannst du Einkäufe tätigen, die Bestellhistorie überprüfen, das Passwort ändern, persönliche Daten ändern, Liefer- und Rechnungsadressen ändern, Kommentare abgeben und andere mit deinen Einkäufen verbundene Verfahren oder Verwaltungsaufgaben durchführen.

Außerdem kannst du jederzeit auf dein privates Konto zugreifen, um die persönlichen Informationen und Adressen zu überprüfen und, falls erforderlich, Fehler bei der Eingabe der Daten zu korrigieren oder diese zu aktualisieren. Die Liefer- und Rechnungsadressen können auch während des Kaufprozesses korrigiert oder aktualisiert werden.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E-Mail von der Adresse, die abgemeldet werden soll, an die Adresse contacto@padelkiwi.com senden, was zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten führt.

In jedem Fall unterliegt die Erstellung und Löschung eines Benutzerkontos den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie.

Kaufprozess

Kaufen in „Padel Kiwi“ ist einfach und unkompliziert, Sie müssen nur die folgenden Schritte befolgen:

1º.- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie aus dem Angebot von „Padel Kiwi“ erwerben möchten. Durch Klicken auf jedes Produkt gelangen Sie zu seinem Datenblatt, das eine detaillierte Beschreibung mit Informationen, Hauptmerkmalen und Preis enthält. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu fragen. HINWEIS: Bei Produktblättern mit Fotos können die Produkte aufgrund verschiedener Faktoren, z. B. der Auflösung Ihres Monitors, leichte Farb- oder Texturabweichungen im Vergleich zu dem auf der Website angezeigten Foto aufweisen. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um die Bilder so originalgetreu wie möglich zu gestalten.

2º.- Sobald Sie das/die Produkt(e) ausgewählt haben, das/die Sie Kaufen möchten, müssen Sie die Schaltfläche „In den Warenkorb“ drücken, wodurch das Produkt in Ihren Einkaufswagen aufgenommen wird. Wenn Sie möchten, können Sie weiterhin weitere Produkte in den Warenkorb legen oder direkt zur Zahlung übergehen.

3º.- Nach Abschluss der Produktauswahl erscheint eine Zusammenfassung, die die ausgewählten Artikel identifiziert. Um Ihre Bestellung fortzusetzen, müssen Sie schließlich die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ drücken.

4º.- Wie in den vorherigen Abschnitten angegeben, haben Sie am Ende Ihres Kaufs die Möglichkeit, sich zu registrieren oder einen schnellen Kauf ohne Registrierung (als Gastbenutzer) durchzuführen. Bei der Registrierung müssen Sie Ihre Kontaktdaten und Adresse angeben, und bei Ihren nächsten Einkäufen müssen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben.

5º.- Schließlich müssen Sie die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptieren und die Zahlungsmethode aus den von „Padel Kiwi“ angebotenen Optionen auswählen (siehe nächster Abschnitt).

6º.- Nach Abschluss des Kaufvorgangs senden wir Ihnen eine E-Mail, in der die Daten des Kaufs sowie der Kaufbeleg oder die Rechnung im digitalen Format aufgeführt sind. Wenn Sie diese E-Mail innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten oder einen Fehler in den eingegebenen Daten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Wege:

• Benachrichtigung im Kontaktbereich dieser Website
• Schreiben an die E-Mail-Adresse contacto@padelkiwi.com

Ebenso erhalten Sie, wenn Sie nicht Ihr Einverständnis gegeben haben, dass wir Ihnen die Rechnung im elektronischen Format zusenden, eine Papierkopie ohne zusätzliche Kosten. Andernfalls können Sie Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie uns über einen der oben genannten Wege kontaktieren.

Zahlungsmethoden

“Padel Kiwi” bietet verschiedene Zahlungsmethoden an:

• Kredit- oder Debitkarte
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Klarna

Im Folgenden spezifizieren wir die Bedingungen für jede dieser Zahlungsmethoden.

aKredit- oder Debitkarte

Die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt über das sichere Zahlungsgateway der Bank. Bei dieser Zahlungsmethode sammelt oder verarbeitet „Padel Kiwi“ niemals Kundendaten in Bezug auf die Kartennummer. Alle Daten werden direkt von der Bank verarbeitet, sodass „Padel Kiwi“ stets höchste Sicherheit, Transparenz und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.

a Paypal

Zahlen Sie mit Ihrem PayPal-Konto. Bei dieser Zahlungsmethode sammelt oder verarbeitet „Padel Kiwi“ niemals Bankdaten. Alle Daten werden direkt von PayPal verarbeitet, sodass „Padel Kiwi“ stets höchste Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.

a Google Pay

Zahlen Sie mit Ihrem Google Pay-Konto. Bei dieser Zahlungsmethode sammelt oder verarbeitet „Padel Kiwi“ niemals Bankdaten. Alle Daten werden direkt von Google Pay verarbeitet, sodass „Padel Kiwi“ stets höchste Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.

a Apple Pay

Zahlen Sie mit Ihrem Apple Pay-Konto. Bei dieser Zahlungsmethode sammelt oder verarbeitet „Padel Kiwi“ niemals Bankdaten. Alle Daten werden direkt von Apple Pay verarbeitet, sodass „Padel Kiwi“ stets höchste Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.

a Klarna

Zahlen Sie mit Ihrem Klarna-Konto. Bei dieser Zahlungsmethode sammelt oder verarbeitet „Padel Kiwi“ niemals Bankdaten. Alle Daten werden direkt von Apple Pay verarbeitet, sodass „Padel Kiwi“ stets höchste Transparenz, Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Transaktion bieten kann.

Lieferfristen

Die Lieferfrist wird während des Kaufvorgangs angezeigt und setzt Ihre Zustimmung voraus.

Im Falle von Lieferverzögerungen müssen Sie uns eine zusätzliche Frist setzen, die den Umständen entspricht, die die ursprüngliche Verzögerung verursacht haben. Sollten wir auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht liefern können, können Sie den Vertrag auflösen. Sollte die Lieferfrist aufgrund aller bei Vertragsabschluss vorliegenden Umstände wesentlich sein oder sollten Sie uns vor dem Kauf darüber informiert haben, dass die Lieferung vor oder an einem bestimmten Datum wesentlich ist, können Sie den Vertrag sofort auflösen.

In jedem Fall werden bei Vertragsauflösung alle gezahlten Beträge vollständig erstattet.

Falls der Benutzer ein Produkt kauft, das noch nicht auf dem Markt ist, aber bereits ein Veröffentlichungsdatum hat, sind die Lieferfristen vorläufig und änderbar und hängen von der Anzahl der Einheiten pro Produkt ab, die die Lieferanten jederzeit zur Verfügung haben. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die Änderungen dieser Produkte sowie über die Möglichkeit der Vertragskündigung zu informieren.

In einigen Fällen kann es zu einem Mangel an Lagerbeständen kommen. Unser Personal wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten und Sie über die Lieferzeit zu informieren, sobald das ausgewählte Produkt verfügbar ist, oder um den Vertrag zu kündigen, wenn Sie dies wünschen.

WICHTIG: Im Allgemeinen übernehmen wir keine Verantwortung für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen, die auf Ursachen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, wie z.B. im Falle höherer Gewalt (z.B. Lockdown aufgrund eines Alarmzustands), Naturkatastrophen, Streiks, Unfälle usw. Sollte ein Vorfall auftreten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Preise, Steuern, Gebühren und Zölle

Die Preise sind in Euro angegeben. Die Preise der Produkte von „Padel Kiwi“ können variieren, aber mögliche Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Versandbestätigung verschickt wurde.

Der endgültige Preis der erworbenen Produkte kann je nach den anwendbaren Steuern in jedem Fall oder in Abhängigkeit von der Lieferadresse und dem Käuferprofil (privat oder geschäftlich) variieren. Zu Informationszwecken, außer bei Aktivitäten, die nicht der Mehrwertsteuer unterliegen oder davon befreit sind, gelten die folgenden Steuern für die Artikel auf unserer Website:

Der Einzelhandelspreis der Artikel beinhaltet die Mehrwertsteuer.

Konto- und Dienstabmeldung, Kündigung und Sperrung

Benutzerkonten werden nicht wegen Inaktivität gelöscht. Der Benutzer kann die Abmeldung beantragen, indem er sich an das Personal von „Padel Kiwi“ wendet, eine E-Mail an contacto@padelkiwi.com sendet oder über das Profil seines Kontos.

Im Falle einer Nichtzahlung einer Bestellung kann diese vorübergehend ausgesetzt werden, bis die Nichtzahlung vom Benutzer gelöst ist. Wenn mehr als 15 Tage vergehen, kann „Padel Kiwi“ die Stornierung der Bestellung vornehmen.

„Padel Kiwi“ behält sich das Recht vor, den Zugriff auf das Benutzerkonto ohne vorherige Ankündigung zu sperren (oder das Benutzerkonto direkt zu löschen), wenn es auf illegale Weise genutzt wird oder die hier festgelegten Verpflichtungen und Regeln verletzt, was per E-Mail mitgeteilt wird. Die Sperrung oder Löschung des Benutzerkontos hat keinen Einfluss auf die Verpflichtung zur Zahlung der erworbenen Produkte, falls dies der Fall ist.

In Ausnahmefällen, nach freiem Ermessen der Administratoren von „Padel Kiwi“ und unter Berücksichtigung der Schwere des Vorfalls, können die Administratoren den verletzenden Benutzer verwarnen, bevor sie sein Konto endgültig löschen oder sperren.

Mit der Registrierung als Benutzer erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Inhaber dieser Website das Recht vorbehalten, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, diese Website und ihre Dienste zu ändern oder einzustellen oder bereitgestellte Daten vorübergehend oder dauerhaft zu löschen.

Rücksendungen

Bei “Padel Kiwi” wünschen wir Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Methoden an, um einen Artikel zurückzusenden, der möglicherweise nicht Ihren Bedürfnissen oder Erwartungen entspricht. Mögliche Fälle von Rücksendung oder Widerruf:

1. Das Produkt ist fehlerhaftneo, hat einen Defekt oder wurde während des Transports beschädigt:

Wir achten sehr darauf, dass alle unsere Sendungen korrekt ausgeführt werden. Sollte Ihnen dennoch ein fehlerhafter Artikelneo zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um das Problem zu lösen. Überprüfen Sie vor dem Öffnen des Produkts, ob die Verpackung mit der bestellten übereinstimmt: Farbe, Größe, Ausführung, etc.

Sollten die erhaltenen Produkte einen Mangel oder eine Beschädigung aufweisen, werden wir die Mängel gemäß dem Abschnitt „Garantien“ in diesen Verkaufsbedingungen beheben.

Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, ist es notwendig, uns dies mitzuteilen und, wenn möglich, den Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken.  

Die Produkte müssen so zurückgesendet werden, dass sie geschützt sind, indem sie in eine Schutzbox oder Tasche gelegt werden. “Padel Kiwi” stellt dem Käufer ein Transportunternehmen zur Verfügung, um die Ware kostenlos abzuholen. Wenn Sie die Ware mit einem anderen Transportunternehmen als dem von “Padel Kiwi” vorgeschlagenen zurücksenden möchten und das ausgewählte Transportunternehmen höhere Gebühren erhebt, müssen Sie die Differenz der Transportkosten übernehmen.

1. Widerruf:

Wir möchten nicht, dass Sie etwas behalten, das Ihnen nicht gefällt, deshalb können Sie einen Artikel zurücksenden, wenn er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Daher haben Sie gemäß den Bestimmungen des LGDCU und sofern Sie ein Käufer eines Artikels für den privaten Gebrauch sind, das Widerrufsrecht, aufgrund dessen Sie das Produkt zurücksenden können, solange es sich nicht um ein digitales Produkt handelt, dessen Download bereits begonnen hat.

Die Ausübung dieses Widerrufsrechts muss innerhalb einer Frist von maximal VIERZEHN (14) Kalendertagen ab Erhalt erfolgen, indem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, den Kauf zu widerrufen (Sie können dafür das folgende Widerrufsformular verwenden, wenn Sie möchten). Sie können die Version auf Spanisch oder Englisch herunterladen.

Spanische Sprache: [WIDERRUFSFORMULAR HERUNTERLADEN]

Englische Sprache: [WIDERRUFSFORMULAR HERUNTERLADEN]

Um dieses Recht ausüben zu können, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein und vorzugsweise die Originalverpackung sowie alle Teile behalten. Sollte das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, nicht alle Teile und Zubehör enthalten oder die Originalverpackung nicht behalten, behält sich "Padel Kiwi" das Recht vor, einen geringeren Betrag bei der Rückerstattung gutzuschreiben, was Ihnen mitgeteilt wird.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt, sobald der Zustand der Ware überprüft wurde, über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Erhalt des Widerrufsantrags, vorausgesetzt, "Padel Kiwi" verwaltet die Abholung des Artikels. Wenn Sie den Artikel über ein Transportunternehmen Ihrer Wahl zurücksenden, beginnt die 14-Tage-Frist ab dem Zeitpunkt, an dem "Padel Kiwi" von dem Versand der Ware Kenntnis erlangt oder, falls dies nicht möglich ist, ab dem Erhalt der Ware.

Die Rücksendekosten, die sich aus der Ausübung des Widerrufsrechts ergeben, gehen zu Lasten des Käufers.

Das Widerrufsrecht wird unter anderem in den folgenden Fällen nicht akzeptiert:

• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

1. Wenn Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben:

Wenn Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben und sie stornieren oder ändern möchten, müssen Sie uns nur über die gewünschten Änderungen informieren, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Kontakt für Rücksendungen:

*Benachrichtigung über diese Website im Abschnitt "Kontakt"
*E-Mail: contacto@padelkiwi.com

Alle Produktretouren müssen an folgende Adresse gesendet werden: Looper, Calle de Eduardo Barreiros, 104, Modulo 5, 28041 Madrid.

Garantien

Mit Ausnahme derjenigen, die aufgrund ihrer Natur von den Verbrauchsgütergarantien ausgeschlossen sind, und sofern der Käufer sie privat nutzt, sind alle unsere Produkte landesweit gegen Fabrikationsfehler für drei Jahre ab dem Kaufdatum (oder Lieferdatum, falls dieses später ist) oder ein Jahr, wenn der Artikel nicht neu ist, garantiert.

Wir haften für die Mängel, über die uns der Käufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme informieren muss.

Wenn der Mangel oder die Vertragswidrigkeit in den ersten 3 Jahren nach der Lieferung des Artikels auftritt, wird vermutet, dass der Mangel oder die Vertragswidrigkeit bereits bestand, als das Produkt in Rechnung gestellt (oder später geliefert) wurde, das heißt, dass ein Ursprungs- oder Fabrikationsfehler des Produkts vorliegt, es sei denn, wir können nachweisen, dass der Mangel oder die Vertragswidrigkeit nicht auf den Ursprung zurückzuführen ist, sondern beispielsweise auf unsachgemäße Nutzung oder Wartung durch den Käufer.

Wenn der Mangel oder die Vertragswidrigkeit nach 3 Jahren auftritt, besteht die Vermutung, dass der Mangel von der Fabrik stammt, nicht.

Im Falle eines mangelhaften Produkts können wir, je nach Fall, die Reparatur, den Austausch, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, wobei diese Maßnahmen für den Käufer völlig kostenlos sind (einschließlich etwaiger Transportkosten).

Von der Garantie ausgeschlossen sind daher Mängel und Schäden, die durch äußere Einflüsse, Unfälle, nicht konforme Nutzung mit unseren Anweisungen oder denen des Herstellers (unsachgemäße Verwendung) oder durch normalen Verschleiß verursacht werden. Ebenso Produkte, die vom Kunden oder einer anderen nicht von “Padel Kiwi” autorisierten Person modifiziert oder repariert wurden, sowie Produkte, die Gegenstand eines speziellen Vertrags sind. In diesen Fällen muss der Verbraucher die Kosten für die Reparatur übernehmen.

Gemäß den Vorschriften und vorbehaltlich eines Gegenbeweises wird davon ausgegangen, dass die Produkte mit dem Vertrag übereinstimmen, wenn sie alle nachfolgend genannten Anforderungen erfüllen:

1. a) Sie entsprechen der getätigten Beschreibung und besitzen die Eigenschaften des Produkts, das wir dem Verbraucher und Nutzer als Muster oder Modell präsentiert haben.
2. b) Sie sind geeignet für die Verwendungen, für die ähnliche Produkte gewöhnlich bestimmt sind.
3. c) Sie weisen die übliche Qualität und Leistung eines Produkts der gleichen Art auf, die der Verbraucher und Nutzer vernünftigerweise erwarten kann, in Anbetracht der Natur des Produkts.

Streitbeilegung

Wie von der neuen europäischen Gesetzgebung gefordert, informieren wir die Nutzer über die Existenz einer europäischen Plattform zur Streitbeilegung für Online-Verträge. So stellt die Europäische Kommission zur Streitbeilegung in Verbrauchersachen (gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013) eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES