Frekventa frågor

Se de vanligaste frågorna här. Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta oss contacto@padelkiwi.com

Inga resultat

Min order

Vad är tidsfristen?

Beställningar levereras på 24/48H som arbetar för halvön och 48/72H för Baleariska öarna. Just nu har vi inte transporter till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla. 

Fraktövervakning

Var är mitt paket?

Så snart din beställning har utfärdats skickar vi ett e -postmeddelande med en länk så att du kan spåra din beställning.

Genom vår onlinechatt kan du kontrollera spårning.

Vad händer om jag inte är hemma vid leveransen?

Om du är frånvarande under leveranstiden för ditt paket måste återförsäljaren lämna dig ett meddelande om ett nytt datum för leverans av ditt paket eller på annat sätt ange platsen där du har lämnat det (granne, punktleverans, meddelanden Servicebutiker, postkontor ...) så att du kan hämta det.

Jag har inte fått mitt paket ännu, men leveransperioden har redan besegrat.

Du kan kontrollera var ditt paket finns tack vare spårningsnumret. Om du upptäcker någon avvikelse, tveka inte att kontakta oss.

Mitt paket har returnerats till avsändaren

Har du returnerat ditt paket? Visst beror det på att leveransen inte har varit möjlig på grund av frånvaron av mottagaren eller på något olöst problem med riktningen.

Vi ber dig kontakta oss för att ge oss all nödvändig information för att skicka ditt paket igen (ändring av adress eller kompletterande data). 

Betalningsmetoder

“Padel Kiwi ”har olika betalningsmetoder:

Kreditkort eller debitopayPalgoogle PayApple Pay

Därefter anger vi villkoren för var och en av dessa betalningsmetoder.

till Kredit-eller betalkort

Betalningen med kredit- eller betalkort görs genom bankens säkra betalningskatt. Genom denna betalningsmodalitet, "Padel Kiwi ”samlar eller manipulerar aldrig någon kunddata relaterad till deras kortnummer. All data behandlas direkt av banken, så att ""Padel Kiwi ”kan alltid erbjuda större säkerhet, öppenhet och konfidentialitet i transaktionen. Accepterade kort: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron och Master.

till Paypal

Gör betalningen med ditt PayPal -konto. Genom denna betalningsmodalitet, "Padel Kiwi ”samlar eller manipulerar aldrig någon bankdata. All data behandlas direkt av PayPal, så att ""Padel Kiwi ”kan alltid erbjuda den största öppenhet, säkerhet och konfidentialitet i transaktionen.

till Google Pay

Gör betalningen med ditt Google Pay -konto. Genom denna betalningsmodalitet, "Padel Kiwi ”samlar eller manipulerar aldrig någon bankdata. All data behandlas direkt av Google Pay, så att ""Padel Kiwi ”kan alltid erbjuda den största öppenhet, säkerhet och konfidentialitet i transaktionen.

ett äpple Betala

Gör betalningen med ditt Apple Pay -konto. Genom denna betalningsmodalitet, "Padel Kiwi ”samlar eller manipulerar aldrig någon bankdata. All data behandlas direkt av Apple Pay, så att ""Padel Kiwi ”kan alltid erbjuda den största öppenhet, säkerhet och konfidentialitet i transaktionen.

Klarna

Utför betalning och ränta utan ränta med Klarna. Säker betalning och med bekväma utbetalningar. "Padel Kiwi ”samlar eller manipulerar aldrig någon bankdata. All data behandlas direkt av Klarna, så att "Padel Kiwi ”kan alltid erbjuda den största öppenhet, säkerhet och konfidentialitet i transaktionen.

Returer och produktgaranti

Hur gör jag en avkastning eller förändring?

Avkastningen har en kostnad på 2,99 €.
Vi förklarar stegen att följa i följande länk: 

https://www.padelkiwi.com/policies/refund-policy  

Vad täcker produktgaranti?

Våra artiklar har tillverkarens juridiska garanti som täcker fel eller fel (3 år). Om det är nödvändigt tar vi hand om eventuell förekomst när det beror på en defekt komponent eller tillverkningsfel. De som orsakas av yttre medel som avsiktligt eller lyckosamt spel, friktion, slag etc. kommer inte i garanti. För alla konsultationer eller förekomst av garantin för en produkt skicka oss ett e -postmeddelande till contacto@padelkiwi.com

Återbetalning

Vilka är återbetalningsmodaliteterna i en artikel?

Vid tidpunkten för mottagandet av dina artiklar som returneras, eller efter avbokningen av din beställning kommer en återbetalning att göras och beloppet kommer att returneras till samma betalningsmedium som används för att beställa.

Vad är tidsfristen för att få min återbetalning?

Återbetalningar genomförs inom maximal period av 14 dagar från mottagandet av varorna.

Vad ska jag göra om jag inte får min återbetalning?

Vi kommer att fortsätta till ersättning efter mottagning och verifiering av dina artiklar i våra anläggningar. Bearbetningsperioden kan vara upp till 14 dagar, men vi gör allt för att få ersättningen så snart som möjligt. Om återbetalningen efter de 14 dagarna ännu inte har mottagit, men vår e -postmeddelande om returbekräftelse, kontakta oss via e -post: contact@padelkiwi.com

Kontakt

Hur kan jag kontakta Padel Kiwi?

Vi förklarar för dig i följande länk hur du kan kontakta oss:

Kontakt med Padel Kiwi

 
×