Försäljnings- och kontraktsvillkor

Dessa villkor reglerar användningen av webbutiken www.padelkiwi.com, som han är juridiskt ansvarig för Padelkiwi, SL, och framåt, "Padel Kiwi". Genom att acceptera det uppger Användaren att han eller hon har läst, förstått och förstår vad som står här och att han eller hon tar på sig alla sina skyldigheter. Om användaren inte samtycker till innehållet i detta dokument måste de lämna denna webbplats, utan att kunna komma åt eller använda tjänsterna som den erbjuder. På samma sätt accepterar Användaren uttryckligen och utan undantag att åtkomst och användning av denna webbplats, dess tjänster och innehållet i nämnda tjänster sker under hans eller hennes ensamma och exklusiva ansvar.

Dessa villkor kommer att accepteras av parterna utan förbehåll och kan ändras när som helst och utan föregående meddelande, och det är Användarens ansvar att läsa dem vid köp eller avtal. De villkor som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående kommer att vara de som är tillämpliga på det.

Gällande bestämmelser

Detta elektroniska kontrakt ingås enligt spanska bestämmelser och specifikt enligt lag 34/2002, av den 11 juli, om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSICE) och enligt lag 03/2014, 27 mars, General for the Defense of Konsumenter och användare (LGDCU).

Det elektroniska avtalet kommer inte att arkiveras av en tredje part och språket för dess ingående är spanska. Dessa allmänna villkor kan lagras och reproduceras när som helst av användaren som gör ett köp via alternativen i sin webbläsare och måste accepteras innan han fortsätter att betala för beställningen.

Användarkonto och buggfixar

För att kunna göra onlineköp i denna butik kan du registrera dig genom att skapa ett "Användarkonto", eller göra ett snabbt köp utan registrering (som gästanvändare).

Om du gör köpet som gäst kommer personuppgifter inte att lagras på hemsidan, inte heller kommer din beställningshistorik att kontrolleras. Personuppgifter kommer endast att sparas för hantering och leverans av de efterfrågade produkterna.

Om du bestämmer dig för att registrera dig kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att processen har slutförts och en påminnelse om dina åtkomstdata. Från ditt konto kommer du att kunna göra inköp, kontrollera din beställningshistorik, ändra ditt lösenord, ändra personuppgifter, ändra leverans- och faktureringsadresser, lämna kommentarer och andra procedurer eller procedurer relaterade till dina köp.

Dessutom kan du när som helst komma åt ditt privata konto för att kontrollera personlig information och adresser och vid behov korrigera eventuella fel som kan ha funnits vid inmatning av uppgifterna eller uppdatera dem. Leverans- och faktureringsadresser kan också korrigeras eller uppdateras under hela köpprocessen.

Du kan när som helst avbryta prenumerationen genom att skicka ett e-postmeddelande, från den adress du vill avsluta prenumerationen på, till contacto@padelkiwi.com, vilket kommer att innebära att dina personuppgifter raderas.

I vilket fall som helst kommer skapandet och avbokningen av ett användarkonto att styras av bestämmelserna i integritetspolicyn.

Inköpsprocess

Köp på "Padel Kiwi" är enkelt och enkelt, du behöver bara följa följande steg:

1:a.- Välj de produkter du vill köpa bland de som erbjuds av "Padel Kiwi". Genom att klicka på varje produkt kommer du åt dess fil, som innehåller en detaljerad beskrivning med information, huvudegenskaper och pris. Om du behöver mer information, tveka inte att fråga oss. OBS: När det gäller produktblad med fotografier kan produkterna uppvisa små variationer i färg eller struktur med avseende på fotografiet som visas på webbplatsen, på grund av olika faktorer, till exempel upplösningen på din bildskärm. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att bilderna ska vara så verklighetstrogna som möjligt.

2:a.- När du har valt den eller de produkter du vill köpa måste du trycka på knappen "Lägg i varukorg" och lägga produkten i din varukorg. Om du vill kan du fortsätta lägga till fler produkter i varukorgen, eller gå direkt till betalning.

3:a.- När produktvalet är klart visas en sammanfattning som identifierar den eller de valda objekten. Slutligen, för att fortsätta med din beställning, måste du trycka på knappen "Slutför beställning".

4:a.- Som vi har antytt i tidigare avsnitt, när du slutför ditt köp, har du möjlighet att göra det genom att registrera dig, eller göra ett snabbt köp utan registrering (som gästanvändare). Vid registrering måste du ange dina kontaktuppgifter och adress och vid dina nästa köp behöver du inte ange dina uppgifter igen.

5:e.- Slutligen måste du acceptera dessa försäljningsvillkor och välja betalningsmetod bland de som erbjuds av "Padel Kiwi” (se nästa avsnitt).

6:e.- När köpprocessen är klar kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande med information om köpet, samt köpbevis eller faktura i digitalt format. Om du inte får det här e-postmeddelandet inom 24 timmar, eller om du märker några fel i den angivna informationen, vänligen kontakta oss på något av följande sätt:

• Meddela det i kontaktsektionen på denna webbplats
• Genom att skriva till e-postadressen contacto@padelkiwi.com

På samma sätt, om du inte har gett ditt samtycke till att vi skickar dig fakturan i elektroniskt format, kommer du att få en papperskopia utan extra kostnad. Annars kan du återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på något av ovanstående sätt.

Betalningsmetoder

“Padel Kiwi" har olika betalningsmetoder:

• Kredit-eller betalkort
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Klarna

Nedan specificerar vi villkoren för var och en av dessa betalningsmetoder.

aKredit- eller betalkort

Betalning med kredit- eller betalkort görs genom bankens säkra betalningsport. Genom denna betalningsmetod, "Padel Kiwi” samlar aldrig in eller manipulerar någon kunddata relaterad till ditt kortnummer. Alla uppgifter behandlas direkt av bankenheten, så att "Padel Kiwi” kan alltid erbjuda den största säkerheten, transparensen och konfidentialitet i transaktionen.

till Paypal

Gör betalningen med ditt PayPal-konto. Genom denna betalningsmetod, "Padel Kiwi” samlar aldrig in eller manipulerar någon bankinformation. All data behandlas direkt av Paypal, så att "Padel Kiwi” kan alltid erbjuda den största transparensen, säkerheten och konfidentialitet i transaktionen.

till Google Pay

Gör betalningen med ditt Google Pay-konto. Genom denna betalningsmetod, "Padel Kiwi” samlar aldrig in eller manipulerar någon bankinformation. All data behandlas direkt av Google Pay, så att "Padel Kiwi” kan alltid erbjuda den största transparensen, säkerheten och konfidentialitet i transaktionen.

till Apple betala

Betala med ditt Apple Pay-konto. Genom denna betalningsmetod, "Padel Kiwi” samlar aldrig in eller manipulerar någon bankinformation. All data behandlas direkt av Apple Pay, så att "Padel Kiwi” kan alltid erbjuda den största transparensen, säkerheten och konfidentialitet i transaktionen.

till Klarna

Gör betalningen med ditt konto Klarna. Genom denna betalningsmetod, "Padel Kiwi” samlar aldrig in eller manipulerar någon bankinformation. All data behandlas direkt av Apple Pay, så att "Padel Kiwi” kan alltid erbjuda den största transparensen, säkerheten och konfidentialitet i transaktionen.

Leveranstider

Leveranstiden visas under köpprocessen och innebär att du accepterar den.

I händelse av bristande efterlevnad av leveranstider måste du ange en ytterligare period som är lämplig för de omständigheter som orsakade den initiala förseningen. I händelse av att vi inte heller kan leverera varan inom nämnda tilläggsperiod kan du säga upp avtalet. I det fall leveranstiden är väsentlig med hänsyn till alla omständigheter som uppstår vid avtalets ingående eller när du har meddelat oss, före köpet, är att leverans före ett visst datum eller ett datum väsentligt fastställt. I sådana fall kan du säga upp avtalet omedelbart.

I vilket fall som helst, om avtalet sägs upp, kommer de inbetalda beloppen att återbetalas i sin helhet.

I händelse av att Användaren köper en produkt som ännu inte har börjat säljas, men som redan har ett lanseringsdatum, kommer leveranstiderna att vara preliminära och modifierbara, och kommer att vara beroende av antalet enheter per produkt som leverantörerna har tillgängliga . varje ögonblick. I det här fallet kommer vi att kontakta dig för att informera dig om variationerna i nämnda produkter, samt möjligheten att säga upp avtalet.

I vissa fall kan det vara brist på lager. Vår personal kommer att kontakta dig för att ge dig en lösning och informera dig om leveranstiden när den valda produkten är tillgänglig, eller för att säga upp avtalet om du så önskar.

VIKTIGT: I allmänhet är vi inte ansvariga för bristande efterlevnad eller fördröjning av skyldigheter som beror på orsaker utanför vår kontroll, såsom i fall av force majeure (fängelse på grund av larmtillstånd, till exempel), naturkatastrofer, strejker , olyckor osv. Om någon incident uppstår kommer vi att kontakta dig för att lösa incidenten.

Priser, skatter, avgifter och tariffer

Priserna är uttryckta i euro. Priserna på produkterna från "Padel Kiwi” kan variera, men eventuella ändringar kommer inte att påverka beställningar för vilka en fraktbekräftelse redan har skickats.

Det slutliga priset för de köpta produkterna kan variera beroende på de skatter som gäller i varje enskilt fall, eller beroende på köparens leveransadress och profil (enskild eller professionell). I informationssyfte, utom i de aktiviteter som inte omfattas av eller är undantagna från moms, kommer följande skatter att gälla för artiklarna på vår webbplats:

RRP för artiklarna inkluderar moms.

Uppsägning av konton och service, uppsägning och spärrning

Användarkonton raderas inte på grund av bristande användning. Användaren kan avregistrera sig genom att begära det från "Padel Kiwi”, genom att skicka ett mail till contacto@padelkiwi.com eller via din kontoprofil.

I händelse av utebliven betalning av en beställning kan den tillfälligt avbrytas tills den uteblivna betalningssituationen har lösts av Användaren. Om det går mer än 15 dagar, "Padel Kiwi” kan fortsätta att annullera beställningen.

“Padel Kiwi” förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande blockera åtkomst till användarkontot (eller direkt ta bort användarkontot), om användaren använder det på ett olagligt sätt eller inte följer de skyldigheter och regler som fastställs häri, ett faktum som kommer att kommuniceras via e-post, elektronisk. Blockeringen eller raderingen av användarkontot kommer inte att ha någon effekt på skyldigheten att betala för de köpta produkterna, om tillämpligt.

I undantagsfall, under fritt gottfinnande av administratörerna för "Padel Kiwi”, och utvärderar allvaret i faktumet, administratörerna kan välja att varna den kränkande användaren innan de raderar eller blockerar deras konto permanent.

Genom att registrera dig som användare samtycker du till att ägarna av denna webbplats förbehåller sig rätten, och kan agera när som helst och utan föregående meddelande, att ändra eller avbryta denna webbplats och dess tjänster, eller att radera tillhandahållen data, antingen tillfälligt eller permanent.

Returnerar

I "Padel Kiwi” önskar vi dig nöjd med din beställning. Därför ger vi dig flera sätt att returnera en vara som kanske inte motsvarar dina behov eller förväntningar. Möjliga fall av retur eller återkallelse:

1.  Varan är felaktig, har en defekt eller har skadats under transporten:

Vi lägger stor vikt vid att se till att alla våra försändelser görs korrekt. Om du fortfarande får en felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att lösa det. Innan du öppnar produkten, kontrollera att förpackningen matchar det som efterfrågades: färg, storlek, finish, etc.

För sin del, om de mottagna produkterna har några defekter eller försämringar, kommer vi att reagera på bristande överensstämmelse som anges i avsnittet "Garanter" inom dessa försäljningsvillkor.

När produkten har skadats under transporten ska du meddela oss och om möjligt anteckna händelsen på transportörens följesedel.  

Produkter ska returneras på ett skyddat sätt, inklusive dem i en skyddslåda eller påse. "Padel Kiwi” ställer ett transportföretag till köparen till förfogande för borttagande av varan, helt gratis. Om du vill returnera varan med ett annat transportföretag än det som föreslagits av "Padel Kiwi”, och det valda transportföretaget erbjuder högre priser, måste du anta skillnaden i transportkostnaden.

1.  Uttag:

Vi vill inte att du ska sitta kvar med något du inte gillar, så du kan returnera en vara om den inte uppfyller dina förväntningar. Därför, i enlighet med bestämmelserna i LGDCU, och närhelst du är en köpare av en vara för privat bruk, har du ångerrätt, i kraft av vilken du kan returnera produkten, förutsatt att det inte är en digital produkt av som nedladdningen har startat.

Utövandet av denna ångerrätt kommer att behöva utföras i en maximal period på FJORTON (14) dagar naturligt vid mottagandet, meddelar oss om ditt beslut att avbryta köpet (du kan använda följande modell för ångerformulär, om du vill). [LADDA NER UTTAGNINGSMODELLEN]

För att utöva denna rätt måste produkten vara i perfekt skick, och helst behålla originalförpackningen, samt alla delar. I händelse av att produkterna inte kommer i perfekt skick, inte inkluderar alla deras delar och tillbehör, eller inte behåller sin originalförpackning, "Padel Kiwi” förbehåller sig rätten att betala ett lägre belopp för returen, en omständighet som kommer att meddelas dig.

Återbetalningen av köpesumman kommer att göras när varans skick har verifierats, med samma betalningsmedel som användes vid köpet och, i alla fall, innan 14 kalenderdagar har förflutit från det tillförlitliga mottagandet av begäran om uttag. , så länge det är "Padel Kiwi” som sköter insamlingen av artikeln. Om du returnerar varan via ett transportföretag som du väljer, börjar perioden på 14 dagar löpa från datumet "Padel Kiwi” har effektiv kunskap om försändelsen av varan eller, i annat fall, sedan dess mottagande.

De returkostnader som härrör från utövandet av ångerrätten kommer att stå för köparen.

Utövandet av ångerrätten kommer inte att tillåtas, bland annat i följande fall:

• Leverans av varor tillverkade i enlighet med konsumentens och användarens specifikationer eller tydligt personliga.
• Leverans av förseglade varor som inte lämpar sig för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl och som har plomberats efter leverans.

1.  Om du inte har fått din beställning ännu:

Om du ännu inte har mottagit beställningen och vill avbryta eller ändra den, behöver du bara meddela oss om de ändringar du vill göra, utan att detta medför någon kostnad om din beställning ännu inte har behandlats.

Kontakt för returer:

*Meddelande via denna webbplats i avsnittet "Kontakt".
 *E-post: contacto@padelkiwi.com

Alla produktreturer måste skickas till följande adress: Looper, Calle de Eduardo Barreiros, 104, Modulo 5, 28041 Madrid.

Garanti

Förutom de som på grund av sin natur är undantagna från garantibestämmelserna för konsumentvaror, och förutsatt att köparen gör en viss användning, är alla våra produkter garanterade på nationell nivå, mot tillverkningsfel under tre år från inköpsdatum (eller leveransdatum, om senare), eller ett år om varan inte är ny.

Vi är ansvariga för eventuella brister i överensstämmelse, som köparen måste informera oss om inom två månader efter att ha blivit medveten om det.

Om defekten eller bristen på överensstämmelse uppstår under de första 3 åren från leveransen av varan, antas det att defekten eller bristen på överensstämmelse fanns redan när varan fakturerades (eller levererades, om vid ett senare tillfälle), d.v.s. att det föreligger ett ursprungs- eller fabriksfel på produkten, såvida vi inte kan visa att defekten eller bristen på överensstämmelse inte har sitt ursprung, utan beror till exempel på dålig användning eller underhåll av köparen.

Om felet eller bristen på överensstämmelse uppstår efter 3 år föreligger å sin sida inte presumtionen att felet kommer från fabriken.

I händelse av en defekt produkt kan vi fortsätta att reparera, byta ut, sänka priset eller säga upp avtalet, förfaranden som kommer att vara helt kostnadsfria för köparen (inklusive eventuella transportkostnader).

Defekter och försämringar orsakade av yttre händelser, olyckor, användning som inte är i enlighet med våra eller tillverkarens instruktioner (felaktig användning) eller normalt slitage är därför undantagna från garantin. Även produkter som modifierats eller reparerats av kunden eller någon annan person som inte är auktoriserad av "Padel Kiwi”, samt de produkter som är föremål för ett specifikt kontrakt. I dessa fall måste konsumenten stå för reparationen.

Genom förordning, och om inte annat bevisas, kommer det att vara underförstått att produkterna överensstämmer med avtalet så länge de uppfyller alla krav som uttrycks nedan:

1. a) De överensstämmer med den beskrivning som gjorts och har egenskaperna hos produkten som vi har presenterat för konsumenten och användaren i form av ett prov eller en modell.
2. b) De är lämpliga för de användningsområden som liknande produkter vanligtvis är avsedda för.
3. c) De presenterar den vanliga kvaliteten och prestandan för en produkt av samma typ som konsumenten och användaren rimligen kan förvänta sig, med hänsyn till produktens karaktär.

Konfliktlösning

I enlighet med de nya europeiska reglerna informerar vi användare om att det finns en europeisk plattform för tvistlösning för onlinekontrakt. Sålunda för rekonsumenttvistlösning (i enlighet med artikel 14.1 i förordning (EU) 524/2013) tillhandahåller Europeiska kommissionen en onlineplattform för tvistlösning som är tillgänglig på följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES