Perguntas frequentes

Posso escolher um peso específico para minha raquete?

Queremos esclarecer que nossa operação não contempla a pesagem individual das lâminas, portanto não podemos oferecer pesos específicos para cada um deles. Nas características do produto pode consultar o peso médio indicado pelo fabricante com margem de erro de +-10gr.

Como posso saber se um produto está em estoque?

Em Padel Kiwi trabalhamos sempre com estoque realCaso consiga adicionar um produto ao carrinho, temos unidades disponíveis para envio. Quando não há unidades em estoque aparece a mensagem “FORA DE ESTOQUE” e não é possível efetuar a compra.

O que a garantia do produto cobre?

Os nossos artigos têm garantia legal do fabricante que cobre qualquer avaria ou defeito (3 anos). Se necessário, cuidaremos de qualquer possível incidente, desde que seja devido a um componente defeituoso ou a uma falha de fabrico. As causadas por agentes externos como lançamentos de jogo intencionais ou acidentais, fricções, golpes, etc., não estão cobertas pela garantia. Para qualquer dúvida ou incidente relativo à garantia de um produto, envie-nos um email para contato@padelkiwi.com

Qual é o prazo?

Confira nossa política de envio neste link:

https://www.padelkiwi.com/pages/politica-de-envio

Como fazer uma devolução?

Explicamos no link a seguir como fazer uma devolução. É muito simples!

https://www.padelkiwi.com/pages/politica-de-devoluciones

Política de envio

Para mais informações pode consultar a seguinte página:

https://www.padelkiwi.com/pages/politica-de-envio

Formas de pagamento / Parcelamento sem juros

Atualmente você pode fazer pagamentos em Padel Kiwi com cartão de crédito, Google pay, Apple Pay, Paypal ou parcelado sem juros com Klarna.

Para mais informações pode consultar a seguinte página:

https://www.padelkiwi.com/pages/pago-seguro

Ainda não recebi meu pedido

Caso não tenha recebido a sua encomenda no prazo indicado no momento da compra, envie-nos um email para: contacto@padelkiwi.com

Indique-nos o número da encomenda e o email com que efetuou a compra, desta forma poderemos dar-lhe uma resposta muito mais rápida.

Responderemos em menos de 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira.

Como posso entrar em contato Padel Kiwi?

Você pode entrar em contato conosco por e-mail em contacto@padelkiwi.com ou através do formulário acima. Responderemos em menos de 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira.

Contacta con Padel Kiwi

Se você está nesta página, provavelmente precisa saber de algo. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudá-lo!

Para nos contactar:

Poderá contactar-nos através deste formulário ou enviando-nos um email para: contacto@padelkiwi.com

É importante que você nos informe o número do seu pedido para que possamos resolver o incidente o mais rápido possível.

Antes de nos contactar, recomendamos que leia as “Perguntas Frequentes” no final desta página. 

Queremos dizer-lhe que tenha paciência se nos escrever ao fim-de-semana, pois também gostamos muito de jogar paddle e por isso não trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Te nós responderemos em menos de 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira.

Muito obrigado por confiar em nós. 

Equipa de Padel Kiwi.

Al continuar, aceptas los Términos de uso de Padel Kiwi y confirmas que has leído la Política de privacidad de Padel Kiwi. El formulario de contacto de Padelkiwi tiene como responsable del tratamiento a Padelkiwi, S.L. y su finalidad es enviarte información relacionada con tu solicitud de información. La legitimación de este tratamiento es el consentimiento que nos otorgas al enviar el formulario. No se realizan cesiones de datos y transferencias, salvo a los proveedores de servicios de alojamiento de los servidores ubicados dentro de la UE. Tienes derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, o retirar el consentimiento enviando un email a contacto@padelkiwi.com. Para más información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.

×